Tanggapan Tanggapan perihal “Kesulitan Menyampaikan Keluhan Kegagalan Pembelian Paket XL” 10 Juli 2025 XLSMART 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 10 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/005/0725/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Eko Setiawan melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 17 Juni 2025, dengan judul “Kesulitan Menyampaikan Keluhan Kegagalan Pembelian Paket XL”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Saat ini pulsa telah dikembalikan sesuai dengan harga paket tersebut. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Eko Setiawan telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XLSMART, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko17 Juli 2025 - (14:29 WIB)Permalink Mengucapkan terima kasih dan apresiasi atas respon Customer Service XL atas kendala dan masalah yang kami sampaikan. Semoga dapat menjadi evaluasi dan perbaikan di masa yang akan datang. Tak lupa terima kasih kepada team Media Konsumen atas termuatnya surat keluhan kami. Salam sukses untuk semuanya. Eko S Login untuk Membalas