Keluhan Surat Pembaca Migrasi IndiHome Sudah Seminggu Tidak Selesai-Selesai 13 Agustus 202516 Agustus 2025 Rahmat Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi paket IndiHome saya, nomor pelanggan 122404202723. Bermula pada tanggal 29 Juli 2025, saya melakukan permintaan migrasi melalui MyTelkomsel. Permintaan diproses lebih lanjut dengan tracking order MOi1250729041152784ad6c20. Downgrade paket Indihome dari 75Mbps turun ke 30Mbps pengajuan dari tanggal 10 Juli hingga tanggal 15 Juli tak kunjung proses,selesai. Sudah laporan sosial media indihome maupun telpon 188. Jawabannya selalu di push tiket untuk percepatan nyata nya hingga kini belum juga selesai. Saya sebagai konsumen indihome sejak lama kecewa dengan pelayanan hanya sekedar migrasi/downgrade paket lama nyaa minta ampun no indihome saya122404202723 Pada tanggal 10 Agustus, proses migrasi tidak kunjung selesai. Lalu saya menghubungi kembali 188 dan tidak mendapat jawaban yang memuaskan tentang kendala yang mengakibatkan proses migrasi tidak selesai. Mencari solusi lain, saya mencoba menghubungi lagi 188, juga melalui MyTelkomsel dan email, namun juga tidak mendapatkan solusi. Sampai dengan hari ini, 12 Agustus 2025, proses migrasi tak kunjung selesai tanpa kejelasan maupun tindak lanjut yang memuaskan. Rahmatullah Kabupaten Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.