Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kredivo Merugikan Customer 1 September 20254 September 2025 Karina 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Skor Kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya memiliki satu tagihan di Kredivo sebesar Rp990.820, yang jatuh tempo pada 29 Agustus 2025. Pada tanggal 29 Agustus 2025 pukul 22.50, saya telah melakukan pembayaran dan itu belum melewati jatuh tempo. Namun, hingga tanggal 30 Agustus 2025 pukul 09:00, saya memeriksa status pembayaran dan ternyata masih belum berubah. Saya juga sudah menerima email mengenai denda, dan akun Kredivo saya ditangguhkan. Saya telah menghubungi CS Kredivo, tetapi jawaban dari CS L*** hanya berupa template dan saya diminta untuk menunggu pengecekan pembayaran pada hari kerja, yaitu Senin, 1 September 2025. Seperti yang terlampir, CS bernama A**** memberikan jawaban yang tidak memberikan solusi. Kredit saya jadi dianggap macet, tetapi nagih utang 6 hari sebelum jatuh tempo bisa 100 kali telepon dalam 1 hari. Beginikah cara kerja Kredivo? Kembalikan status kredit saya yang dianggap macet, saya tidak pernah menunggak apapun!! Karina Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun1 September 2025 - (12:45 WIB)Permalink Mepet banget, gak sekalian jam 23:59? Risiko tinggi transfer pembayaran malam2 jelang pergantian hari di mana biasanya pihak bank sering maintenance atau transisi offline dll. Sebelum2nya pernah melakukan? Hari ini sudah tanggal 1 September, semoga ada kabar baik soal akun/tagihan kredivo nya. 1 Login untuk Membalas
KarinaPenulis artikel1 September 2025 - (13:00 WIB)Permalink Iya bu saya bayar memang selalu di hari jatuh temponya. Alhamdulilah selalu aman gapernah ada kendala, tapi ini pertama kalinya payment digantung. Wewenang jam transfer betul memang berbeda ya Bu, kalau ada tulisan maintance pun saya akan transfernya lebih awal pasti. Tapi dari sisi merchant dan Bank aman, sebelumnya 3-5 menit pun payment sudah terverifikasi. 1 Login untuk Membalas