Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit OCBC yang Lama! 12 Oktober 202521 Oktober 2025 Eva Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit, SLA, Travel miles, Welcome Bonus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kartu kredit OCBC saya disetujui pada tanggal 1 September 2025, diproses untuk pengiriman, dan pada tanggal 14 atau 15 September 2025, diinformasikan bahwa kartu gagal dikirim karena alamat tidak jelas. Padahal, alamatnya sudah sangat jelas dan seharusnya bisa dititipkan di front office tempat saya bekerja (atau setidaknya kurir bisa menghubungi saya saat pengantaran). Kemudian, saya melaporkan pada tanggal 16 September 2025 untuk pengiriman ulang, dan pengiriman ulang dilakukan pada tanggal 18 September dengan estimasi 7 hari kerja. Sampai saat saya menulis surat ini pada tanggal 9 Oktober 2025, kartu tersebut belum pernah sampai. Ketika saya menghubungi CS, mereka mengatakan bahwa kartu masih dalam proses pengiriman dan laporan sudah ditutup. Saya sangat bingung, kartu belum sampai tetapi laporan sudah ditutup? Apakah karena kartu saya ini memiliki welcome bonus 13.000 travel miles dengan syarat maksimal 2 bulan sejak kartu disetujui harus diaktivasi? Sehingga pihak OCBC menunda pengiriman kartu agar lewat dari 2 bulan, agar saya tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan miles tersebut? Ini sudah sangat keterlaluan, bukan hanya 7 hari kerja lagi, tetapi hampir sebulan sejak tanggal 18 September 2025 dan belum ada perkembangan. Kartu saya di mana pun tidak tahu, nomor resi pun tidak ada! Saya tidak akan rela jika karena pengiriman yang lambat saya jadi tidak mendapatkan travel miles tersebut! Eva Kab. Badung, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.