Keluhan Surat Pembaca Bank UOB Tidak Memberikan Reward BOOM Cashback Sesuai S&K 16 Februari 202626 Februari 2026 Patrice Tan 9 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Billing System, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya Patrice, nasabah UOB yang mengikuti program BOOM Cashback yang diselenggarakan oleh Bank UOB Indonesia, dengan periode November 2025 – Januari 2026. Sesuai lampiran Syarat dan Ketentuan di atas, pada Periode 1, untuk mendapatkan cashback sebesar Rp1.500.000 maka nasabah harus meningkatkan total tagihan pada Lembar Tagihan Desember 2025 dibandingkan dengan total tagihan pada Lembar Tagihan Oktober 2025. Pada screenshot lembar tagihan saya di kedua bulan tersebut, dapat dilihat bahwa di tagihan Oktober 2025 saya total akhirnya adalah sebesar [CR Rp1.337.400] (credit balance, yang artinya adalah saldo lebih, karena bulan-bulan sebelumnya saya ada mendapatkan cashback dari program lain). Kemudian pada screenshot saya selanjutnya, dapat dilihat bahwa di tagihan Desember 2025 saya total akhirnya adalah sebesar [Rp30.021.274]. Program BOOM Cashback yang diselenggarakan oleh Bank UOB T&C Program BOOM Cashback Lembar Tagihan UOB October 2025 Lembar Tagihan UOB December 2025 Sistem UOB menggunakan logika matematika yang salah Secara logika sederhana saja saya beri perumpamaan: “dari angka -1 ke 5, apakah ada kenaikan 6? Atau 4?” Sistem dan CS UOB bersikeras bahwa kenaikan tagihan saya hanya sebesar [Rp28.683.874]. Atas dasar apakah ini? Apakah bank bahkan tidak memiliki sistem matematika sederhana? Ketika saya tanyakan pada CS tentang logika sederhana ini, mereka menjawab kenaikan dari -1 ke 5 adalah 4. Sungguh saya sudah bingung mau berargumentasi apalagi. Saya hanya diberikan reward Rp200.000 dan bukan Rp1.500.000 sebagaimana mestinya, dengan alasan bahwa total kenaikan tagihan saya tidak mencapai Rp30.000.000. Sudah 4x saya ajukan komplain, tapi tidak ada itikad baik dari pihak bank untuk menghargai nasabah dan S&K mereka sendiri. Besar harapan saya agar pihak Bank UOB Indonesia dapat menindaklanjuti permasalahan ini dan memberikan jumlah cashback sesuai hak saya sebagai nasabah sebagaimana mestinya. Patrice Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Linellin16 Februari 2026 - (12:23 WIB)Permalink memang uob terkenal suka tdk sesuai memberikan rewardnya 4 1 Login untuk Membalas
Dionisius16 Februari 2026 - (12:32 WIB)Permalink Wah parah ni, adik ipar saya persis mengalami hal serupa kaya gini, kacau 😓 4 1 Login untuk Membalas
Henny16 Februari 2026 - (17:50 WIB)Permalink Lha itu jelas-jelas kenaikan sudah di atas 30jt rupiah, ngawur ini bank… 2 Login untuk Membalas
Henry16 Februari 2026 - (18:04 WIB)Permalink Sulitnya melawan bank, sekelas UOB seperti ini, lebih baik kalau tidak siap promo jangan buat! 2 Login untuk Membalas
Sujati16 Februari 2026 - (19:46 WIB)Permalink Jadi ragu kalo mau ikut program promo dari bank ini lagi 2 Login untuk Membalas
Patrice TanPenulis artikel17 Februari 2026 - (12:17 WIB)Permalink Ya sebaiknya pikir 2-3 kali atau bahkan 4 kali. Karena bahkan T&C mereka sendiri pun tidak bisa dijadikan acuan. Login untuk Membalas
clarac17 Februari 2026 - (11:54 WIB)Permalink Casenya sama dengan saya. Gara-gara ada cashback yang dikreditkan di akhir billing sebesar 200rb, transaksi saya jadi dianggap tidak mencapai 30 juta. Dan banyak yang mengalami hal seperti ini. 1 Login untuk Membalas
Patrice TanPenulis artikel17 Februari 2026 - (12:11 WIB)Permalink Memang parah. Di case saya bahkan ini setelah memperhitungkan cashback, kenaikannya efektif masih di atas 30jt loh. Dan mereka entah sistemnya bagaimana, tampaknya menggunakan formula yang salah pada sistem mereka, perumpamaan -1 ke 5 saja mereka jawabnya 4. Login untuk Membalas
Wira27 Maret 2026 - (15:48 WIB)Permalink Kalau baca SNK nya Trx harus selisih 30jt dari bulan sebelumnya Dan itu tagihan yg tercetak, bukan jumlah akumulasi transaksi Beda sama event yg sebelum2 nya yg hanya snk nya akumulasi trx Event promo ini gk bisa di ikuti semua nasabah, dan hanya yg punya limit 30 keatas bisa ikutan Di kasus ini tagihan bulan lalu 1.337.400 Jadi Tagihan “tercetak”wajib di 31.337.400 atau lebih Yang penting selisih nya 30jt dari tagihan bulan lalu Masalah muncul ketika ada Reversal atau CB yang masuk hasilnya tagihan cetak tidak capai 30jt Pada post ini tagihan tercetak gk sampai di 31.337.400 Login untuk Membalas