Tanggapan Indodana Finance perihal “Limit Paylater Indodana Dinonaktifkan dengan Alasan Tidak Jelas”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Terima kasih atas Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Ega Legawan melalui Media Konsumen pada tanggal 30 Maret 2026 dengan judul “Limit Paylater Indodana Dinonaktifkan dengan Alasan Tidak Jelas”. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait penggunaan limit Paylater Indodana.

Menanggapi surat pembaca tersebut, kami telah berupaya menghubungi Bapak Ega Legawan melalui sambungan telepon, namun hingga saat ini belum berhasil terhubung. Selain itu, kami juga telah melakukan peninjauan terhadap status limit Paylater Bapak Ega Legawan.

Berdasarkan hasil peninjauan internal, saat ini limit Paylater Bapak Ega Legawan belum memenuhi kriteria evaluasi sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku di Indodana Finance, sehingga limit tersebut belum dapat diaktifkan kembali untuk sementara waktu. Informasi lebih lanjut terkait hal tersebut juga telah kami sampaikan melalui email resmi customer service kami.

Perlu kami informasikan bahwa sistem kami melakukan evaluasi akun secara berkala. Dengan demikian, limit Paylater yang saat ini belum aktif dimungkinkan dapat digunakan kembali di kemudian hari sesuai hasil evaluasi dan kebijakan yang berlaku. Kami juga mengimbau agar pembayaran tagihan yang masih berjalan tetap dilakukan tepat waktu guna menjaga reputasi kredit tetap baik.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ega Legawan dalam menggunakan layanan Indodana Finance. Kami berharap layanan Paylater Indodana dapat kembali digunakan di masa mendatang. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya, kami ucapkan terima kasih.

Customer Care
PT Indodana Multi Finance
Jl. Tomang Raya No. 38, Jatipulo, Palmerah, Jakarta Barat