Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater/Kredivo, Namun Masih Muncul Status Pinjaman Terlambat Bayar” 19 Juni 2026 Kredivo Beri komentar Akun Pengguna, Bukalapak, Cermati, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kredit Macet, Kredit online, Kredivo, Laporan Kredit, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, SLIK, SLIK OJK, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Gamal sampaikan di website Media Konsumen – Situs Konsumen No.1 di Indonesia tanggal 10 Juni 2026 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater/Kredivo, Namun Masih Muncul Status Pinjaman Terlambat Bayar”. Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah melakukan upaya menghubungi Bapak Gamal melalui nomor telepon yang terdaftar, namun hingga saat ini belum berhasil terhubung. Oleh karena itu, hasil pengecekan kami sampaikan melalui email. Berdasarkan hasil pengecekan, saat ini pengaduan Bapak Gamal masih dalam proses penanganan dan menunggu kelengkapan dokumen pendukung untuk dilakukan investigasi lebih lanjut. Informasi mengenai dokumen yang diperlukan telah kami sampaikan melalui email sebelumnya. Sehubungan dengan hal tersebut, mohon kesediaan Bapak Gamal untuk melakukan pengecekan pada email yang telah kami kirimkan dan melengkapi dokumen yang diminta agar proses pengecekan dan tindak lanjut atas pengaduan dapat kami lakukan lebih lanjut. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Gamal masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen – Situs Konsumen No.1 di Indonesia yang telah memuat tanggapan ini. Libertha Lively Head of Customer Service Gedung FinAccel Lantai 3, Jl. Tomang Raya No.1, Tomang Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.