Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Mandiri via ShopeePay Rp300.000 Saldo Gagal Masuk, Permintaan Pengembalian Ditolak 13 Juli 2026 S Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Mau menyampaikan kekecewaan saya dalam masalah top up. Jadi, tanggal 4 Juli 2026 saya melakukan top up e-Money lewat ShopeePay pada pukul 08.05 pagi sebesar Rp300.000. Saat saya tap di jalan tol, ternyata saldo saya tidak mencukupi, padahal saya sudah top up. Karena saya panik, saya langsung top up kembali di kasir jalan tol dengan nominal yang sama, tetapi pada pukul 09.00 pagi. Sampai pukul 13.00 siang pun tetap belum masuk saldonya, padahal saya sudah update saldo dan transaksi di Shopee berhasil. Saya langsung melakukan permintaan pengembalian dana, namun ditolak. Saya chat CS Shopee dan diminta menunggu 1–3 hari. Tetapi tetap saja berbelit-belit. Hingga sekarang, tanggal 9 Juli 2026, saldo saya belum kembali dan masalah belum terpecahkan. oplus_32 Kapok deh top up dengan Shopee! Siti Aisyah Balikpapan, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.