Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Asuransi Kredit Mobil CIMB Niaga Auto Finance Rp11 Juta, Klaim Refund 2 Tahun Tak Terpakai Hanya Cair Rp600 Ribu 24 Juli 202624 Juli 2026 Angga Raharja Beri komentar Asuransi, Asuransi kredit, Asuransi TLO, biaya ekstra, CIMB Niaga Auto Finance, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, kredit pinjaman, Leasing, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pengembalian dana, Premi Asuransi, Refund, Refund asuransi, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya dan istri adalah nasabah CIMB Niaga Auto Finance dengan agunan BPKB mobil, nomor kontrak pinjaman: 401250401201 dan nomor asuransi: 00302230400001-002784. Saya mendapat pembiayaan sebesar Rp44 juta untuk tenor 36 bulan. Namun dana yang saya terima hanya Rp33 juta, karena dipotong untuk asuransi yang katanya untuk 3 tahun senilai Rp11 juta. Dari awal saya sudah mengajukan untuk tidak menggunakan asuransi karena jumlahnya besar dan cakupannya hanya TLO, tetapi pihak CIMB Niaga menyatakan asuransi itu wajib. Dengan berat hati, akhirnya saya terima. Namun baru berjalan 1 tahun, pinjaman sudah saya lunasi dan saya mengajukan refund asuransi untuk sisa 2 tahun yang tidak terpakai. Setelah melalui proses refund yang berbelit dan memakan waktu lama, ternyata yang cair hanya sekitar Rp600.000! Sangat tidak masuk akal, asuransi Rp11 juta untuk 3 tahun, tetapi refund untuk 2 tahun yang tidak terpakai hanya Rp600 ribu. Angka ini sangat jauh berbeda dari perhitungan asuransi pada umumnya. Saya sudah berulang kali menghubungi pihak CIMB Niaga melalui email, tetapi setelah menunggu lama tidak ada kejelasan maupun penjelasan detail sama sekali. Angga Kab. Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.