Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Barang di Klik Indomaret, Estimasi 4 Hari tapi Baru Tiba Dua Minggu Kemudian Tanpa Pemberitahuan 14 Agustus 2026 Fani Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan pengiriman, Klik Indomaret, KlikIndomaret, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 12 Juli 2026, saya order 5 item barang melalui aplikasi Klik Indomaret dengan total nominal Rp384.500, dan estimasi tiba 16 Juli 2026. Kenyataannya barang baru diterima pada akhir bulan. Itu pun setelah saya menanyakannya terhitung sejak tanggal 18 Juli 2026. Tidak ada satu kata pun dari Klik Indomaret yang meng-update keterlambatan itu sebelum saya yang memulai. Sudah sistem komputerisasi, tapi konsumen malah dirugikan. Oplus_131072 Akibat keterlambatan ini, saya mengalami beberapa kerugian nyata: kehilangan waktu dan tenaga untuk terus mengejar kejelasan status pesanan, harus mengeluarkan dana tambahan untuk membeli kembali barang yang belum tiba, serta kehilangan kepercayaan terhadap layanan dan sistem Klik Indomaret yang terbukti pasif dalam menginformasikan kendala pengiriman kepada konsumennya. Kompensasi apa yang akan diberikan Klik Indomaret atas seluruh kerugian yang saya alami ini? Fani Samarinda, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.