Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Barang di Klik Indomaret, Estimasi 4 Hari tapi Baru Tiba Dua Minggu Kemudian Tanpa Pemberitahuan 14 Agustus 2026 Fani 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan pengiriman, Klik Indomaret, KlikIndomaret, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 12 Juli 2026, saya order 5 item barang melalui aplikasi Klik Indomaret dengan total nominal Rp384.500, dan estimasi tiba 16 Juli 2026. Kenyataannya barang baru diterima pada akhir bulan. Itu pun setelah saya menanyakannya terhitung sejak tanggal 18 Juli 2026. Tidak ada satu kata pun dari Klik Indomaret yang meng-update keterlambatan itu sebelum saya yang memulai. Sudah sistem komputerisasi, tapi konsumen malah dirugikan. Oplus_131072 Akibat keterlambatan ini, saya mengalami beberapa kerugian nyata: kehilangan waktu dan tenaga untuk terus mengejar kejelasan status pesanan, harus mengeluarkan dana tambahan untuk membeli kembali barang yang belum tiba, serta kehilangan kepercayaan terhadap layanan dan sistem Klik Indomaret yang terbukti pasif dalam menginformasikan kendala pengiriman kepada konsumennya. Kompensasi apa yang akan diberikan Klik Indomaret atas seluruh kerugian yang saya alami ini? Fani Samarinda, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan14 Agustus 2026 - (16:56 WIB)Permalink knapa gak pilih instant same day? yang akan dikirim hari itu jg Login untuk Membalas
madman14 Agustus 2026 - (20:14 WIB)Permalink Keluhan bisa dimengerti jika minimarket terdekat jaraknya 200Km. Tapi kalau cuma 10 menit naik motor, ya terima konsekuensi pakai pengiriman gratis. Login untuk Membalas
FaniPenulis artikel14 Agustus 2026 - (21:45 WIB)Permalink Madman, ini belanja x-tra bukan express , delivery dari warehouse. Opsi “same day” tidak ada, toleransi estimasi 6hr lebih dari cukup kecuali anda termasuk orang yg pasif menunggu dan menunggu saja. Login untuk Membalas
FaniPenulis artikel20 Agustus 2026 - (21:34 WIB)Permalink Update pada tgl 18 Aug,pihak indopaket menghubungi saya via email & whatsapp offer voucher belanja senilai 100K.Saya be lanja di klik Indomaret, yg memberi estimasi tiba juga klik, jadi ini bisnis saya dan klik bukan dgn indopaket. Urusan internal mereka satu group bukan urusan saya, saya hanya tahu klik Indomaret tapi klik malah melemparkan masalah baru bukannya maju menyelesaikan dgn saya. Pada hari yg sama via WhatsApp,indopaket chat adanya kekeliruan informasi voucher belanja yg dioffer seharusnya 50K. Sekelas klik Indomaret bisa gonta ganti voucher, bisa tarik mundur voucher? Saya tetap komitmen awal harus offer 100K yg kemudian diberikan solusi indopaket berupa transfer ke rek.bank saya sisa offer senilai 50K. Saya tekankan sekali lagi ke indopaket, ini belanja online,kembalikan voucher belanja secara online sesuai komitmen awal offer 100K. Klik Indomaret di mana posisi anda tdk tampil malah bersembunyi dibalik indopaket? Memalukan sekali untuk perusahaan yg sudah memakai aplikasi. Login untuk Membalas