Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Keadilan Manajemen Ruparupa & AZKO Terkait Hangusnya Kado Pernikahan Berupa Voucher Fisik Rp2.000.000” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar AZKO, Customer complaint handling, Customer Service, Kado pernikahan, Kawan Lama Group, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Perlindungan konsumen, Retail, RupaRupa, Syarat dan Ketentuan, UU Perlindungan Konsumen, Voucher, Voucher Belanja, Voucher hangus, Voucher kedaluwarsa Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 28 Oktober 2026 No. 001/CC/AHI/X/2026 Perihal: Tanggapan AZKO terhadap Pembaca Menulis “Mohon Keadilan Manajemen Ruparupa & AZKO Terkait Hangusnya Kado Pernikahan Berupa Voucher Fisik Rp2.000.000” Kepada Yth. Ibu Fitria Nurhasanah Di Bogor, Jawa Barat Dengan hormat, Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Fitria Nurhasanah untuk berbelanja di AZKO. Menanggapi keluhan yang Ibu Fitria sampaikan melalui media pembaca mediakonsumen.com pada tanggal 18 Oktober 2026 dengan judul “Mohon Keadilan Manajemen Ruparupa & AZKO Terkait Hangusnya Kado Pernikahan Berupa Voucher Fisik Rp2.000.000”, bersama ini kami sampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Sebagai tindak lanjut, pihak Customer Care pusat AZKO telah menghubungi Ibu Fitria secara langsung pada tanggal 19 Oktober 2026 dan memberikan solusi sehingga permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik dan mencapai kesepakatan bersama. Kami menghargai kepercayaan Ibu terhadap AZKO serta masukan yang diberikan. Hal ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas dan memberikan pelayanan prima bagi seluruh pelanggan. Apabila terdapat pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care AZKO melalui WhatsApp di nomor 08551500582 atau email ahi.care@ahi.id (Senin-Minggu, pukul 09.00–22.00 WIB), dengan senang hati kami akan membantu Ibu. Demikian hal ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Elen Diana Head of Customer Care PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk (AZKO) Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.