Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Eko Purnama 27 September 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Cashback, e-Commerce, Indikasi Fraud, Marketplace, Promo, Voucher Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 27 September 2018 yang ditulis oleh Bapak Eko Purnama perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Voucher Promo Cashback Bukalapak Dibatalkan Secara Sepihak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Eko, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Eko dan memberikan penjelasan terkait cashback dari transaksi 181103156672. Saat ini cashback dari transaksi tersebut sudah kami kembalikan ke saldo BukaDompet Bapak Eko dan dapat dipergunakan kembali untuk melakukan transaksi di Bukalapak. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.