Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Rian Maltha Putra

Merujuk pada surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2019 oleh Bapak Rian Maltha Putra mengenai “Layanan operator Telkomsel Pascabayar Halo“.

Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan memberikan solusi yang sesuai dengan kesepakatan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo, *999# untuk simPATI, *100# untuk Kartu As dan *567# untuk LOOP. Pelanggan dapat menghubungi Call Center 188, dimana pelanggan kartuHalo tidak dikenakan biaya, sedangkan pelanggan simPATI, Kartu As dan LOOP dikenakan biaya Rp 300 per panggilan. Selain itu pelanggan dapat mengunjungi berbagai channel digital Telkomsel, mulai dari web https://my.telkomsel.com dan aplikasi myTelkomsel, e-mail ke cs@telkomsel.co.id, TselCHAT, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel.

Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Rian Maltha Putra dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.

Singue Kilatmaka
Manager Media Relations
PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 – Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Telkomsel:
[Penilaian Rata-rata: 2.5]
Layanan Operator Telkomsel Pascabayar Halo

Saya ingin sedikit cerita masalah yang baru saja saya alami yaitu masalah pelayanan dari operator provider Telkomsel Pascabayar Halo. Saya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Telkomsel?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Rian Maltha Putra

Media Relation Telkomsel 1 menit
0