Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octavian Putera

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 22 Februari 2019 yang ditulis oleh Bapak Octavian Putera perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pembayaran Tagihan Kartu Kredit via Bukalapak Sudah Hampir Dua Bulan Tidak Juga Diteruskan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Octavian, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Octavian terkait kendala pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini dana sudah refund ke saldo BukaDompet Bapak Octavian pada 21 Februari 2019. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 2.7]
Pembayaran Tagihan Kartu Kredit via Bukalapak Sudah Hampir Dua Bulan Tidak Juga Diteruskan

Dear Bukalapak, Mohon tiket saya ditindaklanjuti. Saya sudah melakukan pembayaran tagihan kartu kredit via Bukalapak sejak 25 Desember 2018. Pembayaran...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octavian Putera

  • 8 Maret 2019 - (22:13 WIB)
    Saya awalnya suka bukalapak sekarang semakin lama semakin ga suka sama bukalapak. Kebijakan kebijalkan aneh dan membuang waktu org. Komplain lemot. Tidak ada solusi win win.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octavian Putera

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1