Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Soleh

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Soleh pada tanggal 01 Maret 2019 terkait keluhan “Dapat Promo Khusus Indihome, Selang Beberapa Bulan FUP Indihome Diturunkan

Menanggapi surat pembaca Bapak Soleh perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Dapat kami sampaikan mulai bulan Maret 2019 Kebijakan Management Telkom terkait FUG (Fair Usage Policy) pada layanan IndiHome telah dilakukan penyesuaian pada semua paket layanan IndiHome. Demikian halnya paket layanan IndiHome di rumah Bapak Soleh yang berlangganan paket 20 Mbps telah dilakukan penyesuaian FUG (Fair Usage Policy). Hal ini telah kami komunikasikan melalui telepon dan Bapak Soleh memahami penjelasan dari kami. Dengan demikian keluhan Bapak Soleh telah kami solusikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Gedung Graha Merah Putih lantai 1
Jln.Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:19    Rata-Rata: 2.5/5]
Dapat Promo Khusus Indihome, Selang Beberapa Bulan FUP Indihome Diturunkan

Sebelumnya saya berlangganan Indihome dengan speed 10 Mbps. Di kemudian hari saya mendapatkan telepon dari Telkom yang mengatakan, “bapak dapat...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Soleh

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
0