Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terpotong Tapi Token Listrik Tidak Masuk 8 April 201911 April 2019 Rawzan Fikri 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Token Listrik Ikuti kami di Google Berita Bagi pengguna DANA sebaiknya berhati-hati karena mereka sangat tidak menghargai konsumen. Saya melakukan transaksi pembelian token PLN melalui aplikasi DANA dengan nomor transaksi 20190401111300002700166009816789356 dan telah mendapatkan SMS yang menyatakan transaksi telah berhasil dan nomor token ada di aplikasi DANA. Namun saat saya lihat di aplikasi, transaksi yang telah saya lakukan tidak ada di history. Padahal saldo DANA telah terpotong. Saya telah 4 kali melaporkan hal ini sejak tanggal 02 April 2019 namun hingga kini tidak ada respon. Nomor tiket laporan saya : 646884, 649004, 649534, 654680. Saya menjadi takut untuk bertransaksi lagi menggunakan DANA, mau menarik saldo DANA pun harus Top Up dulu karena di bawah saldo minimal penarikan. Akhirnya ada uang yang mengendap sia-sia di sana. Tolong perbaiki lagi pelayanannya, terutama CS yang menangani keluhan. Jangan hanya sekedar memberi nomor tiket tapi tidak ada penyelesaian. Sungguh mengecewakan. Rawzan Fikri Depok – Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G8 April 2019 - (17:21 WIB)Permalink Lha gimana mau jadi e-wallet yg bisa diandalkan kalo masalah transaksi gini aja urusannya ribet? ? Login untuk Membalas
Minzir Akbarwan8 April 2019 - (20:05 WIB)Permalink Jadi mesti berhati-hati juga bagi pengguna “dana”. Selama aplikasi ini ada sy aman-aman saja melakukan transaksi termasuk pembelian token listrik. Blum ada masalah sama sekali. Malah aplikasi ini memberikan voucher setiap melakukan transaksi. Saya jga was was saat membeli token listrik. Karena pada saat dibayar belum muncul tokennya. Baru notifikasi pembayaran telah berhasil. Harus kita tunggu beberapa menit. Setelah itu baru buka riwayat. Biasanya tulisan tokennya berwarna orange. 1 Login untuk Membalas
Ansjsj7 Januari 2022 - (22:46 WIB)Permalink Sama mas saya juga gitu barusan beli token 100rb di dana no tiket #6600868975 Tetapi waktu saya ingin memasukan token nya gagal terus padahal di riwayat transaksi sush berhasil dan saldo saya sudah terpotong Login untuk Membalas
DANA.id9 April 2019 - (07:57 WIB)Permalink Hi Kak, infoin no HP kamu yang terdaftar di DANA di DM yes, kami akan bantu cek.Trims-RM- https://twitter.com/danawallet/status/1115418345698942977 Login untuk Membalas
Rawzan FikriPenulis artikel11 April 2019 - (18:01 WIB)Permalink PROBLEM SOLVED. Tolong ke depannya lebih diperhatikan keluhan-keluhan pelanggan, jangan hanya memberi nomor tiket tanpa penjelasan lebih lanjut. Login untuk Membalas