Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rahadyan Sudibyo

Jakarta, 16 Juli 2019

Kepada Yth.
Pengelola Rubrik Surat Pembaca
MediaKonsumen.com

Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 15 Juli 2019 yang berjudul Layanan Komplain Pembeli Bukalapak

Dengan Hormat,

Bukalapak mengucapkan terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Rahadyan Sudibyo tertanggal 15 Juli 2019 berjudul “Layanan Komplain Pembeli Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Rahadyan, kami telah melakukan konfirmasi secara langsung kepada beliau. Pada transaksi dengan nomor 192219201701 Bapak Rahadyan telah membatalkan pengajuan komplain transaksi sehingga status transaksi telah selesai. Kemudian untuk kendala pada transaksi dengan nomor 192219201646, telah dibantu untuk diselesaikan dengan solusi penggantian barang. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerjasama dengan para Pelapak dan Pembeli, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerjasama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Terima kasih atas waktu dan perhatian yang diberikan.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Layanan Komplain Pembeli Bukalapak

Saya melakukan tiga transaksi di situs bukalapak.com, dari tiga transaksi tersebut (nomor transaksi 192219201701, 192219201646, dan 192225652833) hanya yang terakhir...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rahadyan Sudibyo

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0