Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun OVO Diambil Alih Orang, Muncul Tagihan PayLater akibat Proses Penutupan Lama 29 Juli 20191 Agustus 2019 Husin Alcaff 10 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fraud, Kredit online, OVO, OVO PayLater, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penutupan Akun Ikuti kami di Google Berita Tanggal 13 Juni 2019 saya dapat SMS pemberitahuan dari OVO bahwa nomor hp saya sudah diubah. Terus saya telepon CS OVO untuk konfirmasi, jawaban CS OVO bahwa nomor ponsel OVO saya sudah diubah ke nomor lain. Saya bilang bahwa saya tidak kenal dengan nomor tsb. Saya tanya ke CS apakah akun saya bisa saya tarik kembali? Dijawab tidak bisa,akun hanya bisa ditutup. Saya tanya kembali ke CS kalau harus ditutup untuk saldo saya bagaimana? Hilang dong! Okelah saya ikhlaskan dan saya minta akun ditutup untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan di kemudian hari. Untuk proses penutupan informasi CS butuh waktu 3-5 hari. Tanggal 25 Juni 19 saya tanya ke OVO melalui WA tentang proses penutupan akun saya apakah sudah ditutup, tetapi jawabnya “Hai Kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Gita informasikan bahwa, terdapat aktivitas transaksi yang Kakak lakukan tercatat di sistem kami. Mohon untuk tidak melakukan transaksi sampai proses penutupan akun berhasil. Mohon konfirmasi Kakak apakah ingin dilanjutkan penutupan akun. ^PR”. Saya jawab saya tidak melakukan transaksi, terus dijawab “Hai Kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Evi informasikan bahwa kendala Kakak sudah Evi bantu laporkan kepada tim terkait OVO, mohon kesabaran untuk menunggu, Apabila sudah ada informasi terbaru akan Evi konfirmasi melalui alamat email Kakak. ^EV”. Tanggal 3 Juli saya tanya kembali jawabnya tetap sama “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, penutupan akun dalam proses”. Tanggal 12 kembali saya tanyakan statusnya baru dijawab bahwa penutupan akun sudah berhasil. Tetapi tanggal 27 Juli 19 tiba-tiba saya dapat email dari OVO PayLater memberitahukan tentang tagihan atas transaksi saya. Saya langsung telepon CS OVO di 1500696, CS OVO hanya jawab “Silakan bapak hubungi OVO PayLater”. Sudah akun OVO diambil orang, saldo OVO hilang tiba-tiba dapat tagihan dari OVO PayLater atas transaksi yang tidak saya lakukan, CS OVO cuma bisa jawab silahkan hubungi OVO PayLater, Seandainya proses penutupan akun itu cepat mungkin transaksi tsb tidak akan terjadi dan kita tidak repot untuk mengurus, ini yang nggak tahu kapan akan beres. Kapok jadinya pakai OVO. Husin Alcaff 0815114648** Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anton betton29 Juli 2019 - (09:27 WIB)Permalink parah OVO. saatnya say goodbye, daripada ntar kenapa-napa, penanganannga lamaaa.. Log masuk untuk Membalas
Donny G29 Juli 2019 - (09:27 WIB)Permalink Wah parah bener ini mah, udah lapor akun ada yg bobol bukannya ditutup atau minimal dibekukan dulu lah. Malah bisa dipake transaksi. ??? Di lain pihak, sistem PayLater ini sepertinya terpisah dengan bisnis induknya, alias kerjasama dengan leasing/finance pihak ketiga. Baru aja dimuat kasus Traveloka PayLater, eh skrg udah ada lagi OVO PayLater. OJK mestinya serius mengantisipasi masalah ini, terutama terkait audit verifikasi dan keamanan datanya. Log masuk untuk Membalas
riciyu29 Juli 2019 - (10:16 WIB)Permalink Iya ya…gimana bisa begitu…barusan traveloka…sekarang ovo yg di bobol…ini mah ulah pihak ketiga dari apk pinjol atau lainnya…harus cepat di usut ini mah…makin meraja lela tuh pihak ketiga dari pinjol2… Log masuk untuk Membalas
Husin AlcaffPenulis artikel29 Juli 2019 - (14:19 WIB)Permalink Setelah saya hubungi ovo paylater,terdapat penarikan tunai,penarikan terjadi info dari ovo paylater terjadi di mk asia mega mas,ketika saya tanya alamat lokasi nya dimana,ternyata pihak ovo paylater tidak mengetahui alamat dan lokasi merchant tsb,heran aja sekelas ovo tapi tidak tahu lokasi dan alamat merchan yg kerjasama dengannya, Makin nggak jelas jadinya 1 Log masuk untuk Membalas
Samuel Wijaya29 Juli 2019 - (18:07 WIB)Permalink Hahaha, kemarin saya dapat notif penawaran untuk melakukan proses aktivasi paylater dari toko ijo rekanan ovo. Untung saya tidak terbujuk. Cukup “terpaksa” harus ambil resiko punya akun ovo gara2 untuk terima cashback. Bisa runyam kalau mesti lebih susah tidur lagi gara2 mikirin resiko paylater. Log masuk untuk Membalas
Husin AlcaffPenulis artikel2 Agustus 2019 - (10:32 WIB)Permalink Alhamdulillah kemarin dpt tlp dari ovo menginformasikan bahwa akun ovo dan tagihan paylater akan dihapuskan,dan langsung dpt email pemberitahuan penghapusan tagihan paylaternya. Terima kasih ovo atas responnya,dan semoga hal ini tidak terjadi kembali di kemudian hari,dan juga jika ada temen yg punya masalah seperti saya bisa diselesaikan oleh ovo dengan baik 1 Log masuk untuk Membalas
Khoirun8 Juni 2022 - (10:53 WIB)Permalink Ka Husin mohon bantuannya,,,, karena saya juga mengalami hal yg sama Log masuk untuk Membalas
_49977 Agustus 2019 - (17:18 WIB)Permalink wah gimana caranya mas bisa sampai dihapuskan begitu soalnya saya juga kena kejadian yg sama tp katanya tetap diharuskan membayar tagihan Log masuk untuk Membalas
_727610 Agustus 2019 - (12:30 WIB)Permalink OVO itu semboyannya ” URUSAN MUDAH DI PERSULIT, URUSAN KECIL DIPERBESAR” Saya benar2 kapok sudah berurusan dgn OVO, LEMPAR SANA LEMPAR SINI. Log masuk untuk Membalas
Maylinda Carma16 Oktober 2019 - (16:54 WIB)Permalink Sama..saya juga korban..di telp di tagih tiap hari kaya maling…tolong donk bantu saya, udah capek telp ke CS sampai pulsa habis…email sampai bruntun juga, yg ngasih tau info dan nomer peretas juga pihak OVO, sy di bilang menyetujui,, lah..waktu transaksi g ada kode OTP masuk…menyebalkn debt collektornya g py otak,, Log masuk untuk Membalas