Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Stephani

Jakarta, 30 Agustus 2019

Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com
Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 28 Agustus 2019 yang berjudul Merasa Tertipu Dua Kali oleh Bukalapak atas Tuduhan Fraud

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 28 Agustus 2019 yang ditulis oleh Ibu Stephani Novita perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Merasa Tertipu Dua Kali oleh Bukalapak atas Tuduhan Fraud“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Stephani, terkait kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa credits atas transaksi 192335187253, 192335183303, 192335167878, dan 192335128858 sudah Ibu Stephani terima pada 27 Agustus 2019, pukul 13:46. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Stephani. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Merasa Tertipu Dua Kali oleh Bukalapak atas Tuduhan Fraud

Saya membeli barang di Bukalapak pada tanggal 18 Agustus 2019 dengan nomor transaksi: 192335187253, 192335183303, 192335167878, dan 192335128858 dengan kode...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Stephani

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0