Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Monika

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Monika pada tanggal 1 September 2019 dengan judul “Buruknya Sistem dan Penanganan Komplain Akulaku Kepada Customer”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.

Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami perihal keluhan yang dialami oleh Ibu Monika, kami telah melakukan konfirmasi langsung kepada Ibu Monika sehingga pemesanan barang yang berupa Laptop Asus X441NA 4GB–500GB telah dibatalkan. Pembatalan tersebut secara otomatis telah mengembalikan limit kredit Ibu Monika.

Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.

Bayou Pangestu & Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center Lt. 18
Jl. Jendral Sudirman No. 86, Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Penilaian Rata-rata: 1.4]
Buruknya Sistem dan Penanganan Komplain Akulaku kepada Customer

Selamat malam, Saya Monika Allaena, loyal customer Akulaku sejak bulan Agustus tahun 2016. Pada akhirnya saya memutuskan untuk menulis ini...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
Akulaku Indonesia  

Akulaku merupakan perusahaan Aplikasi kredit virtual finansial online terbesar di pasar Asia Tenggara; Indonesia, Malaysia, Vietnam, dan Filipina.

2 komentar untuk “Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Monika

  • 18 September 2019 - (18:47 WIB)
    Setelah nyaris 2 bulan berlalu, & setelah konsumen menulis SP di sini, barulah konsumen mendapatkan solusi yang baik, di mana padahal sejak dari semula konsumen tidak melakukan kesalahan apa pun & bahkan sama sekali belum menerima barang (yah, mungkin kesalahannya adalah mempercayakan transaksinya melalui perusahaan Anda…).

    Tidak ada kompensasi atas segala stres, waktu serta pulsa yang terbuang, kecuali sepotong perkataan “maaf atas ketidak-nyamanan.”

    “Berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada,” are you sure???

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Akulaku Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Monika

Akulaku Indonesia <1 menit
2