JD.ID Diretas untuk Transaksi Debit Online

Jadi ceritanya, saldo tabungan saya tiba-tiba berkurang. Setelah saya cek ke bank katanya buat transaksi debit online, padahal saya gak pernah transaksi. Komplainlah saya ke bank, udah kan diproses, terus katanya saya transaksi di JD.ID, padahal saya sudah lama gak buka aplikasinya. Terus saya coba komplain ke CS-nya JD.ID lewat live chat, katanya akun saya diretas, terus disuruh lapor polisi.

Saya sudah lapor polisi kan, tapi kenapa gak ada tanggung jawabnya ya dari pihak JD.ID? Dari pihak bank juga katanya transaksi sukses, tapi di hp aku tuh gak ada SMS OTP. Awalnya saya kira memang akun saya saja yang diretas, tapi setelah saya posting di Instagram mengenai kejadian yang saya alami ternyata korbannya bukan saya saja lo. Kalau saya saja, berarti yang kena hack akun saya, lah ini ada orang lain juga lo, berarti yang kena hack sistemnya JD.ID. Saya juga punya saudara yang pintar IT, katanya itu bukan akun saya yang di-hack tapi sistem pusatnya JD.ID.

Saya sudah mencoba komplain berkali-kali melalui Instagram dan Twitter tapi tidak direspon. Saya rugi 2 juta mungkin ini terbilang sedikit, tapi ada yang rugi 36 juta dan di atas 5 juta. Semoga dengan mengirim surat ini saya dan korban-korban lain bisa mendapat titik terang dari masalah ini. Untuk postingan saya di instagram bisa dicek:

Deta Malinawati
Kediri, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Deta Malinawati

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Deta Malinawati pada hari Kamis, 19 September 2019 lalu di halaman ini,...
Baca Selengkapnya

Deta Malina

Komentar