Belanja Laptop di Akulaku dari King’s Store, Barang Tidak Sampai tapi Status Sudah Diterima

Berkali-kali call CS tidak ada kebijakan sama sekali, pembeli harus berhubungan langsung dengan si penjual via chat. Hati-hati kawan order selanjutnya sebelum Anda kena TIPU. Pesanan tanggal 21 September dikirim tanggal 24 September, tanggal 10 Oktober status barang sudah diterima? Padahal saya BELUM MENERIMANYA (seller KING’S STORE). Pembayaran dengan cash bukan kredit.

Kronologinya:

Pada tanggal 21 September saya pesan laptop Asus  dengan harga Rp2.999.000. Pembayaran via Alfamart (CASH bukan kredit). Tanggal 22 dan 23 akhirnya hubungi pihak seller, jawaban dari chat “menunggu pickup pengiriman kak”. Pada tanggal 24 September barang terkirim dengan jasa pengiriman CARD no resi bla bla bla. Akhirnya saya merasa ANEH, resi pun di-track gak bisa muncul sudah sampai mana? (gak jalan-jalan). Ada yang gak beres nih ujar saya.

Ditunggu sampai 10, 12, 14 hari belum jalan-jalan juga itu resinya. Komplain sama CS Akulaku ujarnya suruh hubungi via chat langsung sama reseller-nya, timbul merasa ANEH, pikiran kemana-mana (akal sehat saya sudah gak menerimanya masak dari pihak Akulaku sendiri gak punya kebijakan). Sudah bolak balik telepon CS Akulaku tanggapan si CS sama saja gak punya penjelasan yang BIJAK, percuma.

Sampai tanggal 21 September sampai 10 Oktober sudah sekitar 19 hari menunggu. Singkat cerita akhirnya pada tanggal 21 Oktober status pengiriman barang sudah diterima pukul 01:02 dini hari. Ini jam yang gak wajar, walah! Padahal saya belum MENERIMANYA. Mohon kebijakan Akulaku untuk mengembalikan uang saya sebesar Rp2.999.000.

Mahmud Alfin
Sumenep, Madura

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Penilaian Rata-rata: 2.2]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

6 komentar untuk “Belanja Laptop di Akulaku dari King’s Store, Barang Tidak Sampai tapi Status Sudah Diterima

  • 11 Oktober 2019 - (20:43 WIB)
    “…Singkat cerita akhirnya pada tanggal 21 Oktober status pengiriman barang sudah diterima pukul 01:02 dini hari.”

    sekarang aja baru tanggal 11 Oktober 2019.
    sepertinya salah ketik, harusnya tgl 10 Okt ya

  • 12 Oktober 2019 - (17:19 WIB)
    Membaca surat Bapak Mahmud Alfin diatas, saya tertarik ingin tahu tentang jasa pengiriman CARD, karena berbeda dengan jasa pengiriman yang digunakan oleh olshop dan marketplace popular pada umumnya.

    Saya bukan pengguna dari marketplace tersebut, saya coba Googling untuk mencari referensi dan pengalaman pengguna lain tentang jasa pengiriman CARD yang digunakan oleh marketplace ini dan bagaimana cara TRACK RESI pengirimannya. Berikut referensi tentang jasa pengiriman CARD:

    cara cek resi jasa pengiriman CARD di akulaku, beda dengan NCS >>
    https://www.arie.pro/cara-cek-resi-jasa-pengiriman-card-di-akulaku-beda-dengan-ncs/

    Pengiriman yang dipakai AkuLaku >>
    https://utekno.com/pengiriman-yang-dipakai-akulaku-14263

    Berdasarkan referensi dan pengalaman dari pengguna lain, kita dapat belajar guna meningkatkan kewaspadaan dan kehati-hatian dalam berbelanja on-line. Penting untuk mengetahui marketplace yang aman dan terpercaya berbelanja online, track record penjual perlu dicek sebelum membeli dan pesanan yang kita beli bisa “dilacak” untuk mengetahui status pengirimannya.

    Tanggapan ini semata-mata hanya untuk berbagi kepada sesama konsumen. Mohon maaf jika ada yang keliru.

    • 17 November 2019 - (10:51 WIB)
      Saya juga sama kasusnya, di kasih resi palsu dr merchant nya… Tapi di aplikasi status saya masih blm diterima karen memang saya blm klik. Semoga aja aplikasi masih benar.. Saya juga udh menghub cs akulaku dr hari saya transaksi sampai skr infonya standar, di suruh hub merchantnya.. Bagaimana di hubungi? Chat melaluinya aplikasi tdk pernah di bls.. Di suruh menunggu 14hari..jadi trauma belanja di akulaku..
  • 11 November 2019 - (17:31 WIB)
    Saya juga pelangga akulaku, membeli laptop asus dengan Dp 3.2jt, pemesanan tgl 31 oktober, sampai skr blm ada kejelasan soal pengiriman. Nama merchant tehno garage, saya coba chat melalui aplikasi di cuekin dan sbelumnya juga pernah sampai status di kirim, dan dengan nomer resi jne, tp setelah saya cek di web jne tidak di temukan.. Saya coba tlp cs akulaku di jawab normatif sekali, di suruh menghub penjual, bagaimana kita bisa chat dgn penjual jika kita chat aj gk di bls.. Dan skr saya hanya bisa menunggu proses apa nie… Dr akulaku.. Saya kecewa..tdk akan lagi beli di akulaku.
      • 17 November 2019 - (15:20 WIB)
        Yg saya jga udh menunggu pickup kurir udh hampir 3 hari kalo sepatu masih proses pengiriman tapi blm nyampe

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Belanja Laptop di Akulaku dari King’s Store, Barang Tidak Sampai tap…

Alfin 1 menit
6