Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran Bukalapak Gagal, Tetapi Saldo LinkAja Terpotong 22 Oktober 201922 Oktober 2019 Dzulky Zulkarnaen Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Marketplace, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Pada tanggal 15 Oktober 2019 saya melakukan transaksi Bukalapak dengan Nomor Tagihan Bukalapak: BL1913XZ3F1UINV sebesar Rp620.000, pembayaran dengan menggunakan LinkAja. Namun ketika bayar menggunakan LinkAja transaksi tersebut gagal, dan setelah saya cek di aplikasi LinkAja, saldo saya telah terpotong dengan Nomor Referensi: 6JF019D7QW. Sejak permasalahan tersebut, saya sudah komplain menggunakan email sebanyak 3x kirim email, tapi tidak ada tanggapan dari pihak LinkAja tentang masalah ini. Komplain melalui Twitter dan telepon pun jawabannya hanya disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan kapan saldo saya akan balik. Saya mohon kepada pihak LinkAja agar selalu responsif terhadap komplain para pelanggannya, jangan digantung seperti ini tanpa ada kejelasan. Dan hingga sekarang tanggal 21 Oktober 2019, saldo saya sebesar Rp620.000 belum dikembalikan. Dzulky Zulkarnaen Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.