Tanggapan BNI atas Surat Ibu Oktarina Putri

Menanggapi keluhan Ibu Oktarina Putri di www.mediakonsumen.com pada tanggal 2 November 2019 berjudul “Transfer m-Banking BNI Gagal, Saldo Terdebet tapi Tidak Masuk ke Rekening BCA Penerima”, BNI telah menghubungi Ibu Oktarina Putri untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, serta telah mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut.

Ibu Oktarina Putri telah menerima permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Oktarina Putri untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.

Hormat kami,

Meiliana
Corporate Secretary BNI

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan BNI:
[Total:139    Rata-Rata: 2.4/5]
Transfer m-Banking BNI Gagal, Saldo Terdebet tapi Tidak Masuk ke Rekening BCA Penerima

Pada tanggal 1 November 2019 saya melakukan transfer ke dua rekening BCA berbeda dengan jumlah Rp555.000 dan Rp965.000 beserta biaya...
Baca Selengkapnya

Loading...

9 komentar untuk “Tanggapan BNI atas Surat Ibu Oktarina Putri

  • 6 Maret 2020 - (12:54 WIB)
    Permalink

    Saya sangat sangat merasa dirugikan saat saya mentransfer uang menggunakan mbanking bni akan tetapi uang itu tidak masuk sedangkan saldo tabungan saya sudah berkurang nominal yang ditransferpun tidak sedikit yaitu 6.000.000 dan 1.500.000 yang mana uang itu akan saya gunakan membeli barang usaha saya untuk konsemen saya setelah saya tlpon cs saya harus menunggu 14 hari dan saya putuskan ke bank langsung tetapi tanggapan orang bank malah bilang saya harus tunggu 20 hari kerja apa apaan harus selama ini apakah bni seburuk ini saya mohon jangan dipersulit transaksi saya dikemanakan uang saya itu

    • 17 Maret 2020 - (16:23 WIB)
      Permalink

      Saya juga mengalami hal yang sama pada tanggal 16/3/20. Ini cara penyelesaiannya bagaimana? Padahal butuh cepat

  • 24 April 2020 - (15:20 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami Hal yg sama, uang saldo BNI Saya berkurang tapi Rekening BCA pelanggan sy tidak menerima Dana masuk.

    Sampai dua kali transaksi, uang saldo berkurang tapi Dana tidak masuk ke rekening BCA pelanggan.
    325.000*2 total 650.000 belum termasuk potongan 6500*2

    Agar dapat di benahi, Agar nasabah tidak mengalami kerugian dalam bentuk apapun. Banyaknya keluhan NASABAH BNI, Setiap transaksi ke BCA selalu kesulitan.

  • 11 Mei 2020 - (12:04 WIB)
    Permalink

    Saya sebelumnya jg pernah begitu,tf ke BCA eh jaringan terputus tp saldo sy termutasi, tp saya biarkan selama 3hr saldo sy kembali, hari ini keulang lg tf ke BTPN 600rb, awas aja kalau ga balik ya. Parah bgt ini BNI

  • 16 Mei 2020 - (16:02 WIB)
    Permalink

    baru saja saya kejadian, transaksi pertama dan kedua jaringan error, transaksi ke tiga berhasil, saya konfrmasi ke penjual masuk cuman satu kali, sedangkan transaksi yg error tidak masuk tapi ke potong, hadehhh kemana ini uangnya, mau mau lebaran buat thr anak2

  • 20 Mei 2020 - (14:10 WIB)
    Permalink

    Saya juga tadi baru mengalaminya,dan ini kejadian udah yang kesekian kali,, transaksi gagal tapi saldo terpotong. nominalnya pun lumayan besar, semoga besok sudah masuk lagi ke rekening asal,semoga gak nunggu sampai 14 hari kerja belum terpotong libur cuti bersama dan idul fitri.

  • 29 Juni 2020 - (11:31 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yg sama tf ke bca 28 juni 2020 tf smpe 4x saldo kepotong ke rek pnerimanya ga msuk. Saya tf skali transaksi Rp225.055,-x 4 =Rp 900,220 blom lg biaya antar bank 6500×4=26.000..hub call center bni trnyata bca yg eror suru nunggu 14hr kerja. Pdhl itu blnja online. Dana bisa 2 kmungkinan msuk ke bca ato balik ke bni. Urusan jd ribet inii..klo msuk ke bca ya gimana mreka olshop customer psti bnyak.tlong @bni n @bca diperbaiki kualitas layanannya.

  • 12 Juli 2020 - (09:35 WIB)
    Permalink

    Saya pun demikian. Hari ini saya transfer ke rekening BCA dari BNI Mobile. Saldo terpotong dan dimutasi tercatat debet. Namun di rek BCA tujuan, saldo tidak bertambah alias belum masuk transferannya. Memang tidak banyak jumlahnya, tapi itu buat uang makan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan BNI?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Oktarina Putri

oleh Humas BNI dibaca dalam: <1 min
9