Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sangat Sulit Meminta Surat Keterangan Pelunasan dari Bank UOB 7 Januari 20208 Januari 2020 Febby Manita 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Customer Care, Customer complaint handling, Kartu Kredit Bank UOB, Pelunasan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, Saya hanya ingin mengeluhkan cara pihak Bank UOB masalah surat pelunasan. Saya anak dari pemegang kartu kredit Bank UOB atas nama Susana Monalita. Saya sudah membayar sesuai kesepakatan dengan pihak collection, sebesar Rp5,5 juta dan dijanjikan oleh pihak agen surat lunas akan diberikan dalam 60 hari kerja. Dan sampai dengan saat ini belum juga ada surat yang datang ke rumah atau alamat email. Sering kali saya telepon ke pihak CS mereka hanya bilang akan disampaikan ke pihak terkait saja. Dan saya diberi nomor telepon kantor pihak collection dari CS bank, tidak ada respon sama sekali. Berulang kali saya kirim email pun jawabannya hanya akan disampaikan ke pihak terkait. Mohon bantuannya karena buat saya surat lunas itu penting. Tolong bantuannya. Terima kasih. Febby Manita Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Novie Oktaviani7 Juni 2021 - (12:08 WIB)Permalink Bank UOB sepertinya memang tidak memikirkan nasabah yang sudah percaya dengan bank ini. Kecewa adalah hal yang saya dapat, bukan kenyamanan. Suami saya juga mengalami hal yang serupa dengan ini. Sudah bolak balik lapor, disuruh menunggu 3 hari terus yang lama-lama menjadi satu bulan. Pihak bank ini sangat bertele-tele dan kerja seperti bercanda, tidak menganggap serius nasabahnya. Melihat juga banyak kasus yang serupa, bank UOB tidak belajar dari kesalahannya, malah cenderung suka untuk mengulangi. Link keluhan media konsumen saya: https://mediakonsumen.com/2021/06/07/surat-pembaca/surat-lunas-credit-outstanding-terakhir-bank-uob-tidak-dikirim-sesuai-prosedur Log masuk untuk Membalas