Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Filiana Athalia

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com .

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “KTA Bank DBS Sudah Lunas dan Tidak Pernah Terlambat, tapi Masih Ditagih Denda” dari Sdri. Filiana Athalia yang dimuat secara online pada Mediakonsumen.com tanggal 8 Januari 2020.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan Denda Keterlambatan pada fasilitas pinjaman Digibank KTA yang telah diselesaikannya.

Kami telah menghubungi beliau untuk menjelaskan bahwa pembebanan Denda Keterlambatan dikarenakan catatan pembayaran beliau sebelumnya. Kami juga menyampaikan langkah penyelesaian atas permasalahan tersebut. Dengan diterimanya penjelasan, permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Filiana Athalia atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
KTA Bank DBS Sudah Lunas dan Tidak Pernah Terlambat, Tapi Masih Ditagih Denda

Dear Bank DBS, Nama saya Filiana, nasabah KTA Bank DBS dengan nomor kontrak: 7702163290. Saya adalah nasabah dengan pinjaman Rp8,5...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Filiana Athalia

oleh Redaksi dibaca dalam: 1 min
0