Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Ibu Helen Rumiris 11 Februari 2020 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Helen Rumiris yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami. Melalui surat ini, dapat kami jelaskan bahwa proses top up yang Ibu Helen lakukan pada tanggal 31 Januari 2020 tidak berhasil dikarenakan Saldo DANA melebihi limit batas maksimum dalam satu bulan yaitu 20 juta, dan kami informasikan juga bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 06 Februari 2020 dengan melakukan pengembalian pada Akun DANA ibu Helen. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Helen Rumiris. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya. Juan Almer Head of Customer Care DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.