Internet MyRepublic Tidak Stabil Semenjak Ganti Modem

Saya pelanggan internet MyRepublic dengan nomor pelanggan: 1269053 dengan paket Gamer 150 Mbps. Sudah hampir 2 bulan ini internet tidak stabil dan sering putus sambung internetnya (tidak stabil – sering no internet connection) setiap beberapa menit semenjak ganti modem per tanggal 28 Januari 2020.

Laporan sudah dibuat ke customer service dan pengecekan sudah dilakukan, namun tidak pernah ada solusi. Bahkan dari MyRepublic sendiri tidak menemukan sumber masalah pada internet yang tidak stabil ini. Akhirnya saya meminta untuk diganti saja modemnya, karena kendala terjadi sejak hari pertama modem diganti.

Namun dari pihak MyRepublic selalu mencari alasan bahwa pengecekan dilakukan dari pusat dan akan dicek oleh teknisinya by remote. Masalahnya tidak pernah terselesaikan dan saya sebagai pelanggan merasa sangat digantung dan tidak diberi solusi sama sekali oleh tim MyRepublic.

Mohon komplain saya ini dapat ditindaklanjuti dengan serius oleh tim yang lebih responsible.

Terima kasih.

David Anderson
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai MyRepublic:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai MyRepublic?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Internet MyRepublic Tidak Stabil Semenjak Ganti Modem

oleh David Anderson dibaca dalam: 1 min
0