Beli HP di JD.ID, Hampir 2 Minggu Tidak Ada Kejelasan Kapan Sampai

Ikuti kami di Google Berita

Saya sudah sering melakukan pembelian produk di JD.ID, tapi baru kali ini sangat mengecewakan. Tanggal 27 Maret 2020 saya beli hp Vivo Y12 Red dengan nomor pesanan: 1018865361. Sampai pada saat saya menulis di sini, tanggal 8 April 2020, hp yang saya beli belum diterima apalagi dikirim kurir. Status masih nunggu di-pick up. Kurir parah banget, bagaimana bisa pesanan pembeli jadi terkatung-katung gak jelas 13 hari/2 minggu belum diproses?

Saya beberapa kali telepon ke cs JD.ID tidak pernah tersambung, pulsa telepon habis iya. Hubungi email disuruh tunggu 2x24jam dari komplain. Sudah lebih dari waktu tsb, belum ada balasan kepastian kapan dikirim. Atau kalau refund bagaimana proses pengembalian dana gak ada kejelasan yang pasti akan dikirim atau dana dikembalikan pembeli.

Dibuat sakit pikiran stres dan drop. Berapa lama lagi harus menunggu? Sumpah baru kali ini beli hp di JD.ID bikin kecewa berat.

Mohon dengan segera pihak JD.ID lebih memperhatikan, gak bisa saya dibikin gak jelas begini. Tolong segera dikirimkan apa yang sudah menjadi hak saya, beri kejelasan. Dan pesanan saya belum diproses sudah 2 minggu, bagi saya itu waktu yang sangat lama dan saya merasa dirugikan. Mohon kerjasamanya.

Irene Lestari May Chr
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat