Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kualitas Jaringan IndiHome Buruk Sekali 7 Mei 20209 Mei 2020 Agung 20 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kualitas produk, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kualitas jaringan Indihome saya mengalami penurunan performa di 2 bulan terakhir ini. Akhirnya saya melaporkan masalah ini dengan nomor tiket IN66724828. Tetapi sampai saat ini saya belum mendapatkan solusi untuk masalah ini. Pihak Indihome hanya memberitahu kalau sudah dibantu restart system, restart modem, akan tetapi internet saya masih jelek sekali. Masalah yang saya hadapi adalah banyaknya packet lost, terutama di siang hari. Packet lost bisa mencapai 10% dan kembali normal di malam hari (di atas pukul 10 malam). Jujur saja, saya sangat kecewa dengan kualitas IndiHome di tempat saya. Dan apes-nya, di kota saya tidak ada pengganti untuk IndiHome. Saya mengharapkan solusi yang sebenarnya untuk masalah ini, bukan disuruh restart modem puluhan kali yang tidak ada gunanya. Saya mengharapkan ada tanggapan dari pihak IndiHome. Agung Setiawan Pagaralam, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.