Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Bapak Wahyu 13 Mei 202013 Mei 2020 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Payment Gateway, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Wahyu yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami. Melalui surat ini, kami informasikan bahwa: Setelah kami lakukan pengecekan, tidak ditemukan transaksi pengiriman saldo sejumlah Rp 300.000 ke rekening BNI Bapak Wahyu ***7599 dari nomor/ akun DANA Terlapor. Bukti transfer yang dikirimkan oleh Terlapor kami anggap tidak valid karena tidak sesuai dengan bukti transfer aplikasi DANA yang seharusnya terdapat informasi Tanggal/Bulan/Tahun dan Jam transaksi. Kami menyarankan kepada Bapak Wahyu untuk dapat melaporkan penipuan yang dialami kepada pihak Kepolisian untuk dapat diinvestigasi lebih lanjut. Sebagai informasi bahwa pihak DANA akan bersikap kooperatif dalam investigasi yang dilakukan oleh Pihak Kepolisian tersebut. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Wahyu. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya. Juan Almer Head of Customer Care Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.