Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan GoPay Buruk 21 Juni 2020 Depi Ahmad rosada Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-JEK, GO-PAY, Kartu PraKerja, Payment Gateway, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya rasa pelayanan GoPay sangat tidak memuaskan. Ketika saya memohon penggantian identitas GoPay saya dari SIM ke KTP, karena nomor terdaftar di akun PraKerja jadi sulit untuk pencairan. Pelayanannya sangat lambat dan dipersulit. Sudah hampir sebulan saya menunggu dan tidak ada kelanjutan prosesnya lagi. Saya coba telepon melalui call center masih saja dengan jawaban: “LAPORAN SEDANG DIPROSES”. Saya coba ke kantor cabang Gojek, malah disuruh lewat email. Terus gunanya kantor cabang buat apa? Konsumen kok ditelantarkan begitu saja? Apa harus menunggu 3 bulan baru selesai? Depi Ahmad Rosada Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.