Keluhan Surat Pembaca Keluhan dan Permintaan untuk IndiHome 28 Juni 20209 Juli 2020 Fatih Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Surat tertuju untuk PT Telkom (Indihome), Saya Titin Widya Ningsih, pada tanggal 26 Juni 2020 sekitar pukul 13.37 melalui suami saya menghubungi 147 untuk pencabutan paket internet indihome dikarenakan saya pindah rumah. Menurut customer service-nya laporan saya sudah dicatat dan akan ditindaklanjuti. Namun sampai dengan tanggal 27 Juni 2020 belum ada juga konfirmasi atau tindak lanjutnya. Akhirnya saya datang ke Plaza Telkom untuk melaporkan pencabutan dan saya disuruh bayar untuk tagihan bulan Juni 2020, tagihan pun akhirnya saya bayarkan. Siang harinya saya kedatangan teknisi untuk pemasangan baru dikarenakan sudah beda alamat, menurut teknisi slot di tempat saya penuh dan harus pengajuan pembukaan slot minimal 5 orang. Yang saya ingin keluhkan adalah: Terkait pencabutan langganan saya sampai dengan tanggal 27 Juni 2020 malam, layanan internet saya masih aktif (saya cek melalui my indihome) dan untuk segera dinon aktifkan dikarenakan saya tidak mau ada tunggakan dikarena saya tidak gunakan lagi. Apakah tidak bisa diusahakan terkait pemasangan baru saya terkait slot penuh dikarenakan saya sebelumnya pelanggan indihome (cek history pembayaran) Terima kasih Titin Widya Ningsih Jl Inpres Kel Benda Baru Kec Pamulang TangSel Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.