Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Apriansyah 10 Juli 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Refund, Retur barang, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini. Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Apriansyah pada tanggal 25 Juni 2020 dengan judul “Barang Diretur J&T tapi Refund oleh Akulaku Terkesan Dihambat”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Apriansyah. Sebagai tanggapan dari laporan tersebut, customer service kami telah menindaklanjuti dengan berkomunikasi langsung dengan Bapak Apriansyah lalu memfasilitasi keinginan Bapak Apriansyah untuk membatalkan pesanan barang yang diproses per tanggal 2 Juli 2020. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Apriansyah secara otomatis akan dikembalikan. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Apriansyah. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Eva Ulisiana Public Relations Akulaku Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.