Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca GoJek Memblokir Device Customer (Lagi) 22 Agustus 202022 Agustus 2020 Achmad 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, GoJek, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Ikuti kami di Google Berita Assalamu’alaikum, Perkenalkan nama saya Achmad Irfan Imannudin. Di sini saya sebagai pelanggan GoJek sangat dikecewakan karena ulah pihak GoJek yang telah membekukan akun saya. Dalam hal ini kerugian bagi saya adalah tidak bisa menggunakan layanan GoJek pada umumnya. Padahal saya sebagai customer setia GoJek yang sering menggunakan layanan dengan aplikasinya. Mohon pihak GoJek segera membuka blokir device saya dan tidak lagi sewenang-wenang melakukan hal ini lagi. Baik kepada saya pribadi ataupun customer yang lain. Saya tahu pihak GoJek sangat profesional, namun dalam hal ini mereka memberikan solusi yang memberatkan konsumen yaitu untuk tetap bisa menggunakan layanan GoJek lagi pada device yang lain. Berikut saya lampirkan beberapa bukti komplain dan awal mula kejadian: Tiba tiba muncul notif seperti ini Balasan untuk pihak gojek yang meminta detail setelah saya komplai melalui email Pihak GoJek memberikan balasan tanpa solusi win win. Sekali lagi, device yang saya gunakan hanya satu dan akun GoJek saya hanya satu. Karena ini akun utama saya dan device harian saya. Terima kasih dan mohon maaf atas salah penulisan. Achmad Irfan ach.irfan22@gmail.com Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andriyadi23 Agustus 2020 - (10:06 WIB)Permalink Itu awal mulanya kenapa yah, mestinya ada penyebab nya. apakah karena ganti handphone baru? Login untuk Membalas
AchmadPenulis artikel23 Agustus 2020 - (10:09 WIB)Permalink Handphone saya sudah lebih dari 1.5 tahun Blm pernah ganti hp. Waktu itu saya perbarui ke versi yg lebih up Pas mau di pake Tiba2 muncul notif spt itu. Padahal sehari sebelumnya saya pakai buat order gofood masih bisa Login untuk Membalas