Bonus GamesMax Paket Simpati

Pagi semua,

Saya Adam, salah satu pengguna kartu Simpati sejak 2271 hari yang lalu (berdasarkan hasil Cek Umur Kartu melalui Dial *999#).

Pada tanggal 20 April 2020 saya membeli paket internet GamesMax dengan rincian isi paket:

  1.  1 GB kuota internet normal
  2. 500 MB kuota Youtube
  3. 30 GB kuota khusus game
  4. Bonus 56 Diamond Mobile Legends.

Namun hingga hari ini per tanggal 30 Agustus 2020, bonus Diamond yang mereka janjikan tidak bisa saya klaim, entah kenapa masalahnya saya tidak tahu. Saya sudah mencoba menghubungi Customer Service tapi jawaban mereka hanya “Follow Up” tanpa ada kejelasan yang pasti kapan masalah saya bisa selesai.

Saya pikir harus membagikan masalah saya ini karena mengingat Simpati adalah Provider Internet yang harganya PALING MAHAL di Indonesia dibandingkan Provider yang lain. Dengan harga yang mahal tersebut tentu saya mengharapkan pelayanan yang terbaik tetapi kenyataannya berbeda.

Mohon sekiranya ada penjelasan lebih lanjut, karena “Follow Up” yang diberikan oleh para Customer Service kalian sangatlah tidak memuaskan.

Terima kasih.

Adam Juniardi
Palembang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkomsel:
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Telkomsel?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Bonus GamesMax Paket Simpati

oleh Adam dibaca dalam: 1 min
0