Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Cashout GoPay via ATM BCA Gagal tetapi Saldo Hilang 6 September 20209 September 2020 Indra 18 Komentar ATM, Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Transaksi gagal, Transaksi Tunai Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin melaporkan bahwa saya melakukan penarikan tunai di GoPay via ATM BCA senilai Rp300.000 pada pukul 16.23 tanggal 05 September 2020. Namun pada saat penarikan di ATM transaksi gagal dan keterangan di ATM transaksi ini tidak dapat dilakukan karena melampaui batas (saya mencoba berulang kali). Kemudian saya meninggalkan ATM karena transaksi tetap tidak bisa dilakukan. Setelah tiba di rumah pada pukul 17.30 ada keterangan bahwa transaksi selesai dan saldo GoPay di aplikasi GoJek saya sudah berkurang, padahal saya belum mengambil uangnya. Keterangan bahwa transaksi selesai Saya sudah menghubungi pihak customer GoJek via telepon dan disuruh mengirimkan email. Saya mohon bantuannya, karena respon balasan dari GoJek hanya mengatakan kalau transaksi sudah berhasil transfer ke rekening tujuan dan menyuruh saya cek saldo di rekening tujuan. Sedangkan saya melakukan Cashout (penarikan tunai), bukan transfer. Jadi ke mana saya harus cek saldonya? Karena transaksinya bukan transfer. Padahal saya Cashout dengan biaya admin Rp5.000 karena memang saya lagi butuh uang cash-nya, ternyata malah error begini. Indra Cando Sipayung Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Halo BCA6 September 2020 - (18:07 WIB)Permalink Selamat malam Bapak/Ibu pelanggan, mohon menginformasikan detail kendala yang Bapak/Ibu pelanggan alami? 🙂 Tks ^Evi Login untuk Membalas
Halo BCA6 September 2020 - (18:10 WIB)Permalink Apakah yang Bapak/Ibu pelanggan maksud adalah top up Gopay sudah mendebet rekening namun dana Gopa… https://t.co/cU7YsEoROt 2 Login untuk Membalas
Halo BCA6 September 2020 - (18:12 WIB)Permalink Jika yang di maksud adalah top up Gopay sudah mendebet rekening namun dana Gopay belum masuk kami… https://t.co/iHWzdWjkcM Login untuk Membalas
Samuel Wijaya6 September 2020 - (19:26 WIB)Permalink Perasaan baru2 ini juga ada yang nulis surat macam begini. Berarti kesimpulannya memang masih riskan “fitur” yang 1 ini, mungkin masih belum mantap prosesnya. 2 Login untuk Membalas
Dasiri Dasiri6 September 2020 - (23:05 WIB)Permalink Itu saya yang menulis emang sistemnya riskan banget Saya kemaren Ampe ga makan 2 hari karna penarikan gopay gagal melalui ATM BCA nominal 300 ribu juga Sistemnya sering down di akhir pekan dan uang baru akan kembali setelah 2 hari kerja ke gopay lagi Login untuk Membalas
Yoga5 November 2020 - (21:57 WIB)Permalink apa saldonya balik setelah 2hari kerja ya kak? saya juga begitu soalnya karna udah kadaluarsa kodenya Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel7 September 2020 - (21:35 WIB)Permalink Terimakasih, saldo gopay saya sudah dikembalikan pada hari tggl 07 September 2020. Harapan saya kedepannya fitur2 di gojek agar diperbaiki lagi. Supaya pelanggan setia gojek tidak lagi merasa disusahkan, karena kami menggunakan gojek dengan harapan di permudah untuk segala aktivitas nya. Terimakasih Login untuk Membalas
Vini8 September 2020 - (20:20 WIB)Permalink Apakah saldo dikembalikan setelah menghubungi cs atau otomatis mas? Saya juga baru kejadian sore ini. Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel8 September 2020 - (22:08 WIB)Permalink Kalo lebih dari 15 menit belum kembali saran saya dicoba hubungi cs aja mas Login untuk Membalas
Vini8 September 2020 - (22:33 WIB)Permalink Baik mas. Makasih. Waktu itu mas prosesnya bagaimana? Lapor via aplikasi atau langsung telfon CS nya via nomor telfon? Dan apakah sulit? Maaf banyak tanya. Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel9 September 2020 - (13:56 WIB)Permalink Dua2nya ka, tidak terlalu sulit kok, asal jngn panik ?
Pandu8 September 2020 - (15:31 WIB)Permalink Waduh saya baru kejadian sekarang ? niat narik 500rb di ATM error ga bisa tapi digopay saldo berkurang malah ada keterangan selesai, telpon cs gak ada jawaban & email pun belum ada balasan.. bobrok banget fiturnyaaa Login untuk Membalas
Bomber17 September 2020 - (00:22 WIB)Permalink Ini saya barusan kejadian, baru cashout 500.000 tapi dari mesin ATM jawabannya transaksi tidak bisa dilakukan, tapi saldo gopay terpotong dan belum balik. Login untuk Membalas
Rafael19 Oktober 2020 - (14:19 WIB)Permalink aku kemarin tanggal 15 Oktober juga cashout sebesar 1jt. dan gagal juga. saldo juga hilang. sampe sekarang belum kembali. padahal lagi butuh duit banget. Login untuk Membalas
Ayu5 November 2020 - (20:01 WIB)Permalink Apakah saldo bisa kembali lagi?dan kapan akan dikembalikan nya yah?informasinya dong yg tau ,krna baru aja tadi siang aku kejadian ,dan smpe skrg saldo gopay ku 500 blm kembali juga? Login untuk Membalas
Vannesha5 Juni 2021 - (06:43 WIB)Permalink Transaksi penarikan saya dari semalam hingga pagi ini masih dalam status PROSES. , Sedangkan saldo berkurang.. apa yang harus saya lakukan ? 1 Login untuk Membalas
Adila7 Juni 2021 - (10:33 WIB)Permalink Nomor telfon gojeknya brp ya ka . Tau ga Login untuk Membalas
Arlinda7 Juni 2021 - (10:42 WIB)Permalink Saya tarik tunai dari hari sabtu 5 juni 2021 saldo sudah terpotong tapi status masih dalam proses segera menghubungi gojek katanya transfer saldo ke bank belum masuk. Mohon bantuannya kak? Login untuk Membalas