Telkom Kabupaten Tana Tidung Gangguan Hampir Setiap Hari Selama Berjam-jam

Saya Randhy, pengguna IndiHome nomor 0553-2025078 atas nama BNI Tana Tidung. Kami telah lama menggunakan layanan IndiHome dan harus saya sampaikan bahwa saya kecewa dengan layanan yang ada karena hampir setiap hari mengalami gangguan selama berjam-jam. Setiap gangguan selalu saya laporkan melalui Telkom Digital Solution di nomor 080018355661.

Saya yakin Telkom memiliki riwayat komplain-komplain yang telah saya sampai berulang kali hampir setiap hari tersebut. Saya hanya menerima laporan bahwa sedang terjadi gangguan massal di lokasi Kabupaten Tana Tidung – Kalimantan Utara. Yang membuat saya kecewa adalah mengapa tidak ada perbaikan terhadap gangguan berulang yang ada?

Saya membayar tagihan untuk dapat menggunakan layanan Anda selama satu bulan; bukan satu bulan dipotong gangguan berjam-jam hampir setiap hari. Secara matematis kami sudah dirugikan dan tidak menerima kompensasi apapun terhadap gangguan tersebut. Laporan saya yang terakhir bernomor IN 75607149 pada Selasa, 16 September 2020.

Saya akhiri surat saya dengan pertanyaan kepada Telkom: “Sampai kapan episode gangguan berulang ini akan terjadi?”.

Terima kasih.

Bernard Randhy Manting Balatau
Kabupaten Tana Tidung, Provinsi Kalimantan Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom IndiHome:
[Total:3    Rata-Rata: 4/5]
Tanggapan PT Telkom Regional 6 Kalimantan atas Surat Bapak Randhy

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Randhy di https://mediakonsumen.com/ pada tanggal 17 September 2020 berjudul Telkom Kabupaten Tana Tidung Gangguan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom IndiHome?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Telkom Kabupaten Tana Tidung Gangguan Hampir Setiap Hari Selama Berjam…

oleh Bernard dibaca dalam: 1 min
0