Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telkom Kabupaten Tana Tidung Gangguan Hampir Setiap Hari Selama Berjam-jam 17 September 202021 September 2020 Bernard Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya Randhy, pengguna IndiHome nomor 0553-2025078 atas nama BNI Tana Tidung. Kami telah lama menggunakan layanan IndiHome dan harus saya sampaikan bahwa saya kecewa dengan layanan yang ada karena hampir setiap hari mengalami gangguan selama berjam-jam. Setiap gangguan selalu saya laporkan melalui Telkom Digital Solution di nomor 080018355661. Saya yakin Telkom memiliki riwayat komplain-komplain yang telah saya sampai berulang kali hampir setiap hari tersebut. Saya hanya menerima laporan bahwa sedang terjadi gangguan massal di lokasi Kabupaten Tana Tidung – Kalimantan Utara. Yang membuat saya kecewa adalah mengapa tidak ada perbaikan terhadap gangguan berulang yang ada? Saya membayar tagihan untuk dapat menggunakan layanan Anda selama satu bulan; bukan satu bulan dipotong gangguan berjam-jam hampir setiap hari. Secara matematis kami sudah dirugikan dan tidak menerima kompensasi apapun terhadap gangguan tersebut. Laporan saya yang terakhir bernomor IN 75607149 pada Selasa, 16 September 2020. Saya akhiri surat saya dengan pertanyaan kepada Telkom: “Sampai kapan episode gangguan berulang ini akan terjadi?”. Terima kasih. Bernard Randhy Manting Balatau Kabupaten Tana Tidung, Provinsi Kalimantan Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.