Tidak Terima jika Refund Tiket Traveloka karena Pembatalan dari Pihak Maskapai Citilink Diganti Voucher

Tidak Terima jika Refund Tiket Traveloka Karena Pembatalan dari Pihak Maskapai Citilink dengan Alasan Faktor Operasional Diganti Voucher

Karena mendapatkan SMS pembatalan dari pihak maskapai, akhirnya saya ingin mengajukan refund. Saya telepon CS Citilink, tapi malah disuruh telepon CS Traveloka lagi. Dari CS Traveloka disuruh menginformasikan nomor pesanan dan lain-lain. Setelah itu saya disuruh menunggu email yang akan dikirimkan terkait refund saya.

Setelah email masuk dijelaskan bahwa dapat “melakukan perubahan jadwal atau mengajukan cancel/refund dengan pengembalian sesuai tarif dasar tiket dalam bentuk Travel Voucher”.

Saya kaget kok pengembaliannya berbentuk voucher. Waktu saya balas email tersebut, kemudian dibalas lagi:

”Travel Voucher tidak dapat ditransfer menjadi dana”

Saya tidak terima sekali atas kebijakan ini. Saya tidak bersedia jika pengembalian dana dalam bentuk Travel Voucher. Saya mau dikembalikan dana refund sesuai nominal pembelian ke rekening saya.

Putri Sharentia
Balikpapan Kota

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Traveloka:
[Total:4    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan Traveloka untuk Ibu Putri Sharentia

Kepada Yth., Ibu Putri Sharentia, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Ibu Putri Sharentia tujukan...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tidak Terima jika Refund Tiket Traveloka karena Pembatalan dari Pihak Maskapai Citilink Diganti Voucher

  • 24 September 2020 - (15:45 WIB)
    Permalink

    Betul. Saya dukung anda. Kita bayar dengan uang, refund juga harus dengan uang. Buat apa lagi, belum tentu kita akan terbang lagi dalam satu dua tahun ini. Uang refund untuk kebutuhan yang mendesak, bukan travel voucher

  • 25 Oktober 2020 - (23:56 WIB)
    Permalink

    Mrmang gaada otak ini Citilink, nyesel banget beli tiket Citilink. Ini aja gtw kapan refundnya bisa dapet lagi.

 Apa Komentar Anda mengenai Traveloka?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tidak Terima jika Refund Tiket Traveloka karena Pembatalan dari Pihak …

oleh Putri Sharentia dibaca dalam: 1 min
2