Pembayaran Direct Debit BRI LinkAja Bermasalah

Saya Wisnu Pramudya, mengajukan keberatan atas layanan LinkAja yaitu Direct Debit BRI. Saya melakukan transaksi untuk pembayaran merchant menggunakan QRIS melalui aplikasi LinkAja dengan metode bayar direct debit bank BRI. Transaksi dilakukan pukul 4 pagi tanggal 7 Oktober 2020 sebesar 50.000 rupiah.

Saya sudah ajukan aduan ke LinkAja, jawabannya adalah “Kami tidak menemukan transaksi tersebut”. Kemudian saya hubungi BRI, jawabannya transaksi berhasil terdebet dengan normal. Terus uang saya sekarang nyangkut di rekening siapa? Karena di merchant uangnya juga tidak masuk dan saya sudah minta bukti print out transaksi merchant di hari itu.

Wisnu Pramudya
Sleman, Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai LinkAja:
[Total:5    Rata-Rata: 1.2/5]
Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Pramudya

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Wisnu Pramudya saat melakukan transaksi pembayaran merchant menggunakan...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Pembayaran Direct Debit BRI LinkAja Bermasalah

  • 13 Oktober 2020 - (04:25 WIB)
    Permalink

    Pada tanggal 12/10/2020 saya telah ditelf pihak LinkAja. Katanya saldo sudah direfund ke akun saya. Akantetapi saya cek saldo masih belum kembali ke rekening. Terimakasih

  • 14 Oktober 2020 - (05:48 WIB)
    Permalink

    Update : Pada Selasa, 13 Oktober 2020 saya kembali dihubungi oleh Pihak LinkAja menanyakan apakah saldo refund sudah masuk. Setelah saya cek saldo refund juga belum masuk. Sehingga permasalahan dan penyelesaian case ini masih berlanjut.

    • 15 Oktober 2020 - (20:17 WIB)
      Permalink

      Update 15/10/2020 : Belum ada kelanjutan dari kasus ini. Followup dari LinkAja belum membuahkan hasil. Proses refund juga belum terlaksana. Padahal CS LinkAja bilang kalo proses refund sudah dilakukan pada tanggal 8/10/2020. Apakah seperti ini yang disebut pelayanan prima?

  • 16 Oktober 2020 - (16:40 WIB)
    Permalink

    Update 16/10/2020 : Sampai saat ini uang refund belum masuk dan tidak ada kejelasan dari pihak Linkaja!

  • 17 Oktober 2020 - (08:53 WIB)
    Permalink

    Update 17/10/2020 : Jangan pernah anda pakai fitur direct debet yang ada di LinkAja karena hal tersebut sangat rentan bermasalah. Hal ini dikonfirmasi juga oleh customer service. Sampai hari ini uang yang menjadi hak saya juga belum kembali. Bikin malu aja didepan merchant tau tau mau scan QRIS ga masuk.

  • 18 Oktober 2020 - (12:06 WIB)
    Permalink

    Update 18/10/2020 : Saldo belum juga kembali. Pihak LinkAja juga tidak menghubungi kembali. Proses sangat lama dan menyebalkan! Hati-hati yang hendak bertransaksi di LinkAja. Kalo sampe nyangkut respondnya lama.

 Apa Komentar Anda mengenai LinkAja?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Pembayaran Direct Debit BRI LinkAja Bermasalah

oleh Wisnu dibaca dalam: <1 menit
7