Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Diretas, Kecewa dengan Respon dan Problem Solving dari Kredivo 28 Oktober 202030 Oktober 2020 Sei Han 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembelian pulsa, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Dear Kredivo Ini adalah respon saya terhadap email laporan saya (KRED-77901) Pengaduan Penyalahgunaan Akun dengan no laporan 201025111615203. Saya sudah menggunakan kredivo sejak 2 tahun lalu guna beli pulsa atau kebutuhan di online shop karena bisa bayar 30 hari kemudian. Dan saya tidak pernah memberitahukan ke siapapun bahkan keluarga saya kalo saya punya akun Kredivo. Kronologis: Jumat 23 Oktober 2020 malam saya dapat notifikasi permintaan OTP 2x. Saya diamkan, karna saya pikir tidak mungkin bisa karena OTP ke no hp saya. Ternyata sabtu malam terjadi lagi,ada SMS OTP 2x. Tepat 00:04, 25 Oktober, ada SMS baru menyatakan saya membeli pulsa 200rb ke nomor XL. Saya saja tidak punya no XL. Kemudian saya cek akun kredivo, dan ada transaksi tambaban 200rb pulsa Sempati. Sehingga total 400rb. Saya langsung buat laporan tengah malam melalui message CS, dan karena jam kerja dari jam 08:00, saya pikir pasti dibalas besok. Besok nya hampir jam 12:00pm, tidak ada respon. Barulah saya telpon. Saya buat laporan dan dari Kredivo hanya bilang tunggu max 90 hari akan di email. Saya kecewa karna batas pembayaran saja 30hari, ini menunggu 90hari. Akun juga tidak bisa ditangguhkan/blokir sementara. Ya.. kecewa. Hari ini 27 Oktober saya dapat balasan email yang menurut saya, sekelas Kredivo sungguh tidak bertanggung jawab dan seakan lepas tangan. Saya diminta membayar 400rb tersebut dikarenakan “seperti kesalahan saya” memberikan data diri ke orang lain. Padahal keluarga saya sendiri tidak ada yang tahu saya punya Kredivo, bagaimana orang lain? Cc bank saya pernah diretas sebesar $1000 saja, pihak bank langsung turun tangan kurang dari 14 hari kerja dan limit saya kembali semula. Tapi Kredivo sangat tidak berperikemanusiaan untuk situasi susah karena pandemi seperti ini. Saya tetap akan membayar dan menutup akun Kredivo tsb, saya anggap ini buang sial dan beramal. Semoga kalian dapat berkah dari orang-orang yang kecewa oleh Kredivo. Seisca Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
aries28 Oktober 2020 - (18:18 WIB)Permalink Kredivo dan pinjol lainnya itu akun lintah darat cara penagihannya juga gak manusiawi koq. Mana mau kredivo dan pinjol lainnya ada di pihak customer yang ada di otak orang2 kredivo itu hanya profit profi profi profi ajah Semoga cepet kelar segala urusannya ya mbak habis itu di uninstall ajah apk nya ?? 3 Login untuk Membalas
Susi31 Oktober 2020 - (16:49 WIB)Permalink Bener banget udah gitu di masa pandemi sperti ini mreka tidak ada keringanan pokok saja. Tidak mengikuti arahan ojk Login untuk Membalas
Jack John28 Oktober 2020 - (22:56 WIB)Permalink Hapus Kredivo di hp .. anda pst jauh dr masalah .. jauhi pinjol dr hidup anda akan sakit nagihnya jika anda telat .. Login untuk Membalas
Jefri29 Oktober 2020 - (09:18 WIB)Permalink #Gerakan Tutup RIBA Hidup tenang dan lebih berkah tanpa “RIBA” kredivo. 3 Login untuk Membalas
8229 Oktober 2020 - (21:48 WIB)Permalink Sekelas Kredivo? Emang dia di kelas mana? Hanya nasabah nya saja yang menganggap dia berkelas. Udah jadi kasus merugikan seperti ini masih saja mengakui kelasnya. Login untuk Membalas
Arvino31 Juli 2021 - (22:27 WIB)Permalink itu paling permainan org dalem sendiri. saya jg trauma pke apk itu.akun saya jg di hacj Login untuk Membalas