Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Yudi

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini.

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Yudi pada tanggal 10 Oktober 2020 dengan judul “Pemesanan Barang Akulaku dari 30 Sep Hingga 9 Oktober 2020 Belum Datang”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Yudi.

Tim customer service kami telah menghubungi merchant terkait untuk menindaklanjuti kendala atas transaksi pembelian barang yang dialami oleh Bapak Yudi. Lalu, customer service kami juga menghubungi Bapak Yudi dimana Bapak Yudi mengonfirmasi bahwa barang tersebut telah diterima per tanggal 23 Oktober 2020.

Kami akan memberikan teguran kepada merchant yang terbukti tidak memberikan pelayanan yang baik sesuai dengan standar Akulaku. Hal ini akan dilakukan supaya kualitas pelayanan semakin baik dan menghindari terulangnya kejadian yang kurang menyenangkan untuk konsumen Akulaku.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Yudi. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Pemesanan Barang Akulaku dari 30 Sep Hingga 9 Oktober 2020 Belum Datang

To whom it may concern: Untuk menjadi perhatian e-commerce Akulaku Pada tanggal 30 September 2020, saya melakukan pemesanan 4 buah...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Yudi

  • 31 Oktober 2020 - (05:36 WIB)
    Permalink

    Hi Akulaku,

    Kenapa harus menunggu pembeli membuat pelaporan publik ? Menjadikan buruk citra perusahaan , dengan kondisi saat ini hrsnya perusahaan menekankan kepastian hingga bisa bersaing.

    Bukan berlindung atas peraturan akulaku, apakah perusahaan tidak ada keinginan bersaing ??

    Mudah2an anda bisa melakukam perubahaan dan tidak hanya ingin menunaikan kewajiban saja.

    Sangat disayangkan.

    Salam
    Yudi

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Yudi

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 min
1