Tanggapan BNI atas Surat Bapak Mewani Saputra
Menanggapi surat Bapak Mewani Saputra di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 November 2020 berjudul “Gagal Tarik Tunai di ATM BNI, Tapi...
Baca Selengkapnya
Tanggal 3 November 2020 saya ke ATM BNI di Jl. Brawijaya, Tulungrejo, Pare, hendak melakukan penarikan tunai sebesar Rp600.000. Seperti biasa saya memasukkan kartu ATM saya, juga memasukkan nomor PIN.
Setelah masuk di penarikan tunai dan memilih nominal Rp600.000, saya tunggu uang keluar. Akan tetapi malah ada notifikasi “waktu habis” dan kartu saya keluar tanpa ada uang yang keluar. Setelahnya saya cek saldo sudah berkurang.
Tanggal 5 November 2020 saya menelepon CS Bank BNI di 150046. Dibuatkan laporan yang katanya segera dilakukan pengembalian dananya. Namun sampai surat ini saya kirim ke mediakonsumen.com belum ada masuk. Padahal uang itu sangat saya butuhkan untuk membayar tagihan rumah sakit.
Bank BNI sangat lambat dalam melayani keluhan nasabahnya. Padahal itu juga uang nasabah yang sangat dibutuhkan.
Mewani Saputra
Kabupaten Kediri, Jawa Timur
Update (26 November 2020): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan konfirmasi bahwa dana telah dikembalikan oleh Pihak BNI:
Menanggapi surat Bapak Mewani Saputra di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 November 2020 berjudul “Gagal Tarik Tunai di ATM BNI, Tapi...
Baca Selengkapnya
Komentar
wkwkwkwk, BNI ini bank BUMN yg amburadul systemnya gan, saya aja sudah hampir 1 bulan lebih belum ada kejelsan, saya tarik tunai 2jt rupiah diatm link sampai skrg belum ada kejelasan,..kita yg harus aktif klo dibiarkan mreka akan diam gk akan reaksi,
saya aja sudah tulis dimedia konsumen dr tgl 4/11/2020 sampai saat ini belum ada tanggapan dr BNI...
https://mediakonsumen.com/2020/11/04/keluhan/tarik-tunai-di-atm-link-saldo-terpotong-tapi-uang-tidak-keluar-bni-belum-kembalikan-dana
@BNICustomerCare . Halo kak,Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Untuk informasi lebih lanjut silak… https://t.co/Kny3WcexoX