Transaksi Bukalapak Dibekukan

Kepada yang terhormat Public Relations Manager Bukalapak,

Sebelumnya mohon maaf karena saya harus membuat surat terbuka surat pembaca seperti ini. Saya sama sekali tidak ada maksud untuk menjatuhkan pihak Bukalapak, saya hanya minta keadilan dan hak sebagai konsumen. Sebelumnya saya sudah menuliskan keluhan melalui komunitas dan email ke CS Bukalapak, tapi belum ada kejelasan yang saya dapat.

Jadi melalui surat terbuka ini saya harap ada solusi yang lebih cepat terkait dengan transaksi saya yang dibekukan di Bukalapak dengan no transaksi 213047898246 nominal total yang dibekukan kurang lebih adalah Rp28 juta. Saya sudah mencoba membalas email namun responnya terlalu lama dan ketika direspon jawabnya tidak solutif. Saya menduga ada oknum Bukalapak yang memanfaatkan transaksi saya, sedangkan transaksi saya benar adanya bukan fiktif dan tidak menggunakan feedback/promo/voucher, namun secara sepihak Bukalapak membekukan transaksi tersebut.

Mohon kiranya Bukalapak untuk segera menyelesaikan transaksi saya dan mencairkan uang penjualan saya

Terima kasih.

M. Subekhi
Itek Solusi Informasi
Jakarta Timur

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bukalapak:
[Total:6    Rata-Rata: 2.3/5]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak M. Subekhi

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Transaksi Bukalapak Dibekukan

  • 5 Januari 2021 - (08:56 WIB)
    Permalink

    Terima kasih telah dimuatnya surat ini , walaupun agak terlambat namun permasalahan ini sudah di selesaikan oleh bukalapak dengan merefund transaksi tersebut dengan alasan jual beli software bisa banyak disalahgunakan dan kemudian uang di kembalikan ke pembeli , untuk itu kami hanya ingin berbagi pengalaman untuk pelapak sebaiknya jangan jual beli software karena bisa di terindikasi penyalahgunaan bila dengan jumlah transaksi yang besar ,
    Terima Kasih buat PIC Bukalapak yang telah kooperatif dalam penyelesaian permasalahan ini

    • 5 Januari 2021 - (09:35 WIB)
      Permalink

      Emang jualan software apaan gan? Dana direfund ke pembeli apa gak rugi? Apa ini transaksi gestun? 🤔

  • 8 Januari 2021 - (11:41 WIB)
    Permalink

    Gak jelas gan..sbenernya produk audah di terima / belum ? Dan kenapa dana bisa ke pembeli lagi?

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Transaksi Bukalapak Dibekukan

oleh lathifWhisnu dibaca dalam: 1 menit
3