Keluhan Surat Pembaca Transaksi Bukalapak Dibekukan 5 Januari 202119 Januari 2021 lathifWhisnu 3 Komentar Akun Dibekukan, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Dompet Digital, e-Commerce, Indikasi Fraud, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Kepada yang terhormat Public Relations Manager Bukalapak, Sebelumnya mohon maaf karena saya harus membuat surat terbuka surat pembaca seperti ini. Saya sama sekali tidak ada maksud untuk menjatuhkan pihak Bukalapak, saya hanya minta keadilan dan hak sebagai konsumen. Sebelumnya saya sudah menuliskan keluhan melalui komunitas dan email ke CS Bukalapak, tapi belum ada kejelasan yang saya dapat. Jadi melalui surat terbuka ini saya harap ada solusi yang lebih cepat terkait dengan transaksi saya yang dibekukan di Bukalapak dengan no transaksi 213047898246 nominal total yang dibekukan kurang lebih adalah Rp28 juta. Saya sudah mencoba membalas email namun responnya terlalu lama dan ketika direspon jawabnya tidak solutif. Saya menduga ada oknum Bukalapak yang memanfaatkan transaksi saya, sedangkan transaksi saya benar adanya bukan fiktif dan tidak menggunakan feedback/promo/voucher, namun secara sepihak Bukalapak membekukan transaksi tersebut. Mohon kiranya Bukalapak untuk segera menyelesaikan transaksi saya dan mencairkan uang penjualan saya Terima kasih. M. Subekhi Itek Solusi Informasi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
lathifWhisnuPenulis artikel5 Januari 2021 - (08:56 WIB)Permalink Terima kasih telah dimuatnya surat ini , walaupun agak terlambat namun permasalahan ini sudah di selesaikan oleh bukalapak dengan merefund transaksi tersebut dengan alasan jual beli software bisa banyak disalahgunakan dan kemudian uang di kembalikan ke pembeli , untuk itu kami hanya ingin berbagi pengalaman untuk pelapak sebaiknya jangan jual beli software karena bisa di terindikasi penyalahgunaan bila dengan jumlah transaksi yang besar , Terima Kasih buat PIC Bukalapak yang telah kooperatif dalam penyelesaian permasalahan ini Log masuk untuk Membalas
Donny G5 Januari 2021 - (09:35 WIB)Permalink Emang jualan software apaan gan? Dana direfund ke pembeli apa gak rugi? Apa ini transaksi gestun? ? Log masuk untuk Membalas
Robbi Hakiki8 Januari 2021 - (11:41 WIB)Permalink Gak jelas gan..sbenernya produk audah di terima / belum ? Dan kenapa dana bisa ke pembeli lagi? Log masuk untuk Membalas