Setoran Tunai di Mesin ATM BNI, Uang Masuk, Saldo Tidak Bertambah

Kepada Bank BNI yang terhormat,

Saya Saiful Lizam, ingin menyampaikan pada tanggal 14 Desember 2020, pukul 22:08:59 saya melakukan setor tunai melalui ATM BNI di Batu 9, daerah Inul Vista dan Furniture Master Kota Tanjungpinang, Kepulauan Riau, dengan nomor CRM.ID S1ITPNR004. Setelah saya memasukkan uang Rp2.950.000, dengan pecahan uang Rp50.000, tapi saldo rekening saya tidak bertambah, padahal uang sudah masuk di mesin.

Karena saya tidak mengerti mau melapor melalui BNI call serta kesibukan ingin melangsungkan acara, saya baru bisa melapor di Bank BNI Sekupang Kota Batam karena saya tinggal di Batam pada tanggal 18 Januari 2021 dan mendapat nomor registrasi: 2021/2-00001281585.

Customer service-nya menjelaskan bahwa estimasi hasil pelaporan maksimal 14 hari kerja, padahal saat ini saya sangat membutuhkan uang untuk kebutuhan sehari-hari bersama keluarga.

Mohon kebijakan dari pihak Bank BNI segera mengembalikan uang saya. Terima kasih.

Saiful Lizam
Kota Batam, Provinsi Kepulauan Riau

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Saiful Lizam

Menanggapi surat Bapak Saiful Lizam di www.mediakonsumen.com pada tanggal 22 Januari 2021 berjudul “Setoran Tunai di Mesin ATM BNI, Uang...
Baca Selengkapnya

Komentar