Apresiasi dan Terima Kasih kepada Grab Indonesia

Ikuti kami di Google Berita

Terkait keluhan saya “Transaksi Grab yang Mencurigakan” saya telah dihubungi oleh Grab Indonesia tanggal 30 Jan ’21 pukul 14.03 dan telah menerima refund.

Apakah keluhan tersebut mengenai nilai uangnya? Tentu saja tidak karena hanya Rp44.000. Saya mengirim keluhan tersebut sebagai suatu “sinyal” bahwa “super apps” Grab memiliki suatu “celah” yang telah atau berpotensi merugikan para konsumen.

Saya juga memberikan apresiasi atas kecepatan penyelesaian dari Grab. Hanya dalam 3×24 jam keluhan saya ditanggapi dan solusi telah dicapai. Saya yakin bahwa pihak Grab juga mampu menutup “celah” tersebut, sehingga kasus ini menjadi yang terakhir dan tidak terjadi lagi di masa datang.

Akhir kata saya mengucapkan terimakasih kepada Grab Indonesia dan juga kepada Media Konsumen yang telah menjadi jembatan antara para konsumen dengan para pelaku usaha di Indonesia.

Harry Halim
Kab. Bekasi, Jawa Barat