Verifikasi DANA Gagal Terus

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 1 Februari 2021 saya mengisi saldo DANA. Niat hati mau saya transfer antarbank akan tetapi harus upgrade dulu ke premium. Setelah saya upgrade ternyata ditolak dikarenakan foto KTP saya buram.

Saya komplain by WA pukul 19. 21 akan tetapi sampai pukul 10 malam gak ada respon tanggapan WA saya. Pagi saya bangun cs DANA baru merespon WA saya pukul 02.11 malam. Waktunya orang tidur istirahat kok merespon WA bagaimana saya mau balas kalau balasannya saja lewat tengah malam mau memasuki jam subuh.

Akhirnya pagi saya coba verifikasi ulang dan tetap ditolak karena KTP tidak jelas. Saya komplain lagi ke WA dan jawaban cs Winda di suruh menunggu 2 hari kerja. Belum 2 hari kerja saya dapat notifikasi bahwa verifikasi saya ditolak.

Saya capek loh karena muter-muter terus. Saya gak ada SIM, buku nikah, dua-duanya pas bagian foto saya rusak karena terkena banjir. ijazah saya hilang karena saya gak tahu disimpan dimana sama alm ibu saya. KK juga sudah saya lampirkan tapi masih saja ditolak.

Terus saya harus bagaimana supaya uang saya dapat kembali? Tolong lah kalau memang transfer antarbank tidak bisa setidaknya bisa transfer ke no rek awal saya. Capek loh saya, karena itu uang gak nganggur. Saya sangat butuh uang itu.

Saya baca banyak yang komplain dengan alasan yang sama semua dengan keluhan ga bisa verifikasi KTP. Kalau memang gak bisa transfer hanya karena verifikasi KTP kalian harusnya juga bikin ga bisa isi saldo dong kalau belum verifikasi dulu agar gak banyak yang komplain kayak gini. Iya kalau sekali komplain langsung ada solusi. ini komplain tapi gak ada solusi sama sekali. Saya harus menunggu berapa lama lagi buat ambil uang saya sendiri?

Wiwinsari
0858509066**
Surabaya