Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Solusi Pengembalian Uang dari Akun DANA yang Penuh Alasan 11 Februari 202116 Februari 2021 Aji Purnomo 10 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Tanggal 29 Januari 2021, sekitar pukul 12 siang saya top up saldo DANA sebesar Rp6,2 juta. Saldo ini rencananya saya akan gunakan untuk usaha aneka pembayaran. Pukul 2 siang saya mau gunakan akun DANA untuk pembayaran. Saya login dengan memasukkan nomor telepon, tapi tiba-tiba ada tulisan “Nomor sudah terdaftar atas pengguna lain”. Setelah itu saya langsung e-mail CS DANA tentang permasalahan ini, lengkap dengan info pribadi, foto KTP, selfie dengan KTP, surat laporan kehilangan dari kepolisian. Pihak DANA juga telepon saya untuk menanyakan kronologinya. Setelah 10 hari kemudian pihak DANA e-mail saya memberitahukan kalau saldo tidak dapat dikembalikan. Padahal saya menggunakan akun DANA premium dengan keuntungan apabila ada penyalahgunaan akun garansi uang kembali. Tolong tim yang terkait dapat menyelesaikan masalah tersebut, dan kalaupun memang ada sanksi pembekuan akun, tolong setidaknya kembalikan dulu saldo DANA yang ada kepada customer. Jika tidak demikian mohon maaf kalau tim DANA sudah melakukan penyelundupan DANA customer, dan merugikan banyak orang termasuk saya. Terima kasih. Aji Purnomo Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Azan11 Februari 2021 - (09:00 WIB)Permalink hati-hati yang punya banyak saldo di akun dana. akun anda sedang di pantau.. Login untuk Membalas
Ivan13 Februari 2021 - (12:35 WIB)Permalink haha.. ga usah DANA doang bang.. namanya rekening dalam bentuk apa pun itu bisa di pantau Login untuk Membalas
Donny G11 Februari 2021 - (09:05 WIB)Permalink Itu yg jawabnya tim Fraud. Akun agan sebagai terlapor atau gimana? Ada pihak lain yg melaporkan akun agan sebagai fraud? ? Banyak penipuan yg menggunakan akun DANA sebagai penampungan. Sepertinya pihak DANA lagi bersih2 di platform mereka. Login untuk Membalas
Aji PurnomoPenulis artikel11 Februari 2021 - (14:08 WIB)Permalink Saya selalu pemilik akun, yg d hack orang lain. Padahal saya pakai akun premium. Dengan jaminan uang kembali apa bila ada penyalahgunaan akun. Login untuk Membalas
Dasiri Dasiri11 Februari 2021 - (09:17 WIB)Permalink Makanya jangan terlalu banyak menyimpan uang di aplikasi macam dana ini Jangan gampang terbujuk rayu akan cashback melimpah kalo bayar tagihan make akun dana Karna belakangan ini dana emang lagi bermasalah ga cuma dari sisi customer banyak juga penjual yg menggunakan dana bisnis uang hasil penjualan nya ga bisa ditarik di rekening dan ditahan ama dana 2 Login untuk Membalas
DANA.id11 Februari 2021 - (12:48 WIB)Permalink Kuy, DM aku yuk Kak, agar aku bantu cek lebih lanjut ? Tks -CS- 5 Login untuk Membalas
Aji PurnomoPenulis artikel11 Februari 2021 - (14:10 WIB)Permalink Sangat kecewa saya dengan promosi akun premium jaminan uang kembali.. Kata2 penuh bualan. Login untuk Membalas
Mun11 Februari 2021 - (15:10 WIB)Permalink Saya mau nanya kartu kredit BRI diblokir dh 3 bln blm aktif lgi di kartu kredit saya tiba2 ada tanggihin krtu krdit phak bank BRI Ktnya kl sya blm buka kartu kredit BRI ga da tanggihan Dan sya mau menutup kartu kredit BRI sya dtlp susah amat ya ditlp berhasil hbngn cs krtu krdit tunggu 14 hari lah ini dh 14 hari blm da surat menitipkan krtu krdit sya tolong dibantu donk 4 Login untuk Membalas
Mr Jae11 Februari 2021 - (16:38 WIB)Permalink Waktu ganti nomer kan ada OTP ke nomor lama, kok bisa semudah itu? Sebagai pembelajaran yang mahal, jangan percayakan uang di DANA atau semacamnya dalam jumlah besar. 1 Login untuk Membalas