Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengguna Aplikasi DANA Kecewa, Saldo Dibekukan dan Respon Pihak DANA Lambat 17 Februari 202124 Februari 2021 iskandar iskandar 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bpk/Ibu Pimpinan PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE (DANA) Di Tempat Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama: Iskandar Nomor terdaftar: 0878856222** Nomor Whatsapp: 0878856222** Dana Bisnis/NMID: sky pasta/ 10200283294**** Keluhan: Tidak dapat bertransaksi dan transfer bank sejak 15 Desember 2020 hingga saat ini ( 16 Februari 2021 ) Jumlah saldo akun DANA: Rp5.360.400 jumlah saldo DANA Bisnis: Rp1.102.800 Nomor keluhan: #1047731 Saya Iskandar selaku pengguna akun DANA selama 1 tahunan merasa kecewa terhadap kinerja Tim DANA, karena pembekuan saldo saya saya secara sepihak, tanpa alasan yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kronologinya pada 28 Desember 2020 sekitaran pukul 7 pagi saya ingin membeli paket internet di aplikasi DANA saya, pas setelah memasukkan pin ternyata pembayaran saya ditolak dengan alasan keamanan. Saya sudah menghubungi pihak DANA melalui Whatsapp, Instagram dan Facebook, tapi respon mereka selalu sama, di suruh menunggu dan sabar, tanpa kepastian dan alasan yang jelas. Sampai postingan ini dibuat (16 Februari 2021) masih belum ada titik terang dari permasalahan saya. Hasil dari jerih payah saya mengumpulkan uang selama ini seolah buyar, karena tindakan Pihak DANA yang sembrono membekukan saldo pengguna secara sepihak. Semoga pihak DANA merespon tulisan saya ini dan mengembalikan akun saya seperti semula secepatnya. Terima kasih. Iskandar Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DANA.id17 Februari 2021 - (10:59 WIB)Permalink Makasih atas informasinya, keluhan customer telah kami lakukan investigasi. Thx -MR- Login untuk Membalas
iskandar iskandarPenulis artikel17 Februari 2021 - (11:47 WIB)Permalink baik mohon untuk segera di buka agar bisa di pakai kembali Login untuk Membalas