Penarikan Dana ShopeePay Menunggu Pembayaran

Dear Mediakonsumen,

Terima kasih sudah mengakomodir keluhan dan ketidakadilan customer di Indonesia. Saya sebagai pengguna dari Shopee biasanya lancar dan tidak mengalami kendala yang signifikan. Namun pada hari Minggu, 21 Maret 2021, saya melakukan transaksi penarikan dana ShopeePay saya sendiri ke Bank BCA saya, yang biasanya tidak membutuhkan waktu lama.

Di keterangan ditulis 1 hari kerja. Ya sudah, saya tunggu hingga hari ini 23 Maret 2021, statusnya masih menunggu pembayaran. Saya sudah chat dan email komplain terkait hal ini dengan nomor pelaporan #145494213 dan #145239961. Namun tidak mendapat jawaban kapan akan diproses. Hanya dapat keterangan sedang ada maintenance BCA dan Shopee.

Buat saya ini tidak menjawab persoalan. Apalagi itu dana saya dari deposit langsung, bukan hasil penjualan atau refund transaksi, jadi seharusnya tidak ada kendala yang bisa menahan dana. Jika kinerja dan kualitas Shopee seperti ini, saya tidak akan menggunakan e-commerce ini lagi, sungguh mengecewakan.

Velda Sutanto
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai ShopeePay:
[Total:13    Rata-Rata: 1.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

14 komentar untuk “Penarikan Dana ShopeePay Menunggu Pembayaran

    • 24 Maret 2021 - (09:24 WIB)
      Permalink

      Saya juga mengalami hal yang hampir sama, pembayalan ttansaksi tanggal 17 maret 2021 dan sampai sekarang dana belum kembali

  • 23 Maret 2021 - (21:43 WIB)
    Permalink

    Tgl 23 Mar 2021 jam 21.50 belum masuk, 2×24 jam dan sudah ditelp pihak Shopee hanya dijanjikan sedang dalam pengecekan team Shopee.

    • 24 Maret 2021 - (21:06 WIB)
      Permalink

      Iya kak kasus nya sma kya q udah 3 hari slalu bermaslah soal penarikan dana jdi dana saya di pending terus biasa nya realtime langsung masuk.masa kok perbaikan bisa lama begini.saya sudah telpon.live chat gmail.cuka respon nya estimasi terus bosen dengrin nya.tolong donk untuk penarikan dana real time donk.kasihan kita yg dana nya tertahan di shopepay.

  • 24 Maret 2021 - (09:38 WIB)
    Permalink

    Di Pusat Bantuan shopee sudah ada pengumuman saat ini sedang terjadi peningkatan sistem yang mengakibatkan penarikan dari Shopee Pay membutuhkan waktu lebih lama untuk diterima.
    Hadeuh, ada pengumuman tapi ga dibaca

    3
    2
  • 24 Maret 2021 - (12:19 WIB)
    Permalink

    Aduh, saya uda baca Pak @AndriHaryono dan Pak @Khoirul Anwar yg MAHA PINTAR DAN MAHA BENAR menurut DIRINYA SENDIRI. Makanya saya awalnya chat dan menunggu dr tanggal 21 ke 23 Mar 2021 2X24 jam.

    Baru di 23 Mar 2021 siang saya tanyakan status penarikan saya, dan dr pihak Shopee pun tidak bisa memastikan bisa kapan saya terima, ya kl gtu ditutup saja dulu pilihan Penarikan Dana kalau blm bisa dipilih usernya.

    Ujung2nya saldo saya tetap balik ke Shopeepay di tanggal 24 Mar 2021 jam 10 pagi. Berarti sia2 juga saya ingin tarik karena tidak bisa ditarik ke rekening BCA saya.

    1
    2
    • 24 Maret 2021 - (23:25 WIB)
      Permalink

      Saya kemarin sempat terkendala memakai fitur tarik dana di shopee, namun Alhamdillah tidak lebih dari 1X24 Jam sudah masuk ke rekening yang biasanya realtime.
      Di coba lagi transaksi tarik dana tadi siang, hanya dalam beberapa menit uang sudah berhasil masuk ke rekening.

    • 25 Maret 2021 - (09:44 WIB)
      Permalink

      Ya Anda juga sama aja merasa MAHA BENAR SENDIRI. Emangnya yang bermasalah cuma Anda? Pakai sok2an ngatur shopee tutup dulu penarikan dana

  • 25 Maret 2021 - (10:15 WIB)
    Permalink

    Maaf ya Pak @AndriHaryono, saya disini hanya perlu jawaban dari Shopee. Bukan mau cari pertengkaran online dgn org yg saya tidak kenal, buang waktu. Terima kasih @Shopee per tanggal 25 Mar 2021, case sudah solve.

    1
    1
  • 25 Maret 2021 - (14:30 WIB)
    Permalink

    Maaf bu Velda, kalau ada masalah sepele ga usah diumbar2 di surat pembaca, toh jelas sudah ada pengumumannya, uang anda pun tidak hilang. Kenapa menyebut saya MAHA BENAR dan MAHA PINTAR? Padahal Anda sendiri yg sok PINTAR dan BENAR sendiri ngatur2 shopee nutup transaksi penarikan. Kalau punya mulut, harap dijaga yg sopan, ya

    2
    2
    • 22 Mei 2021 - (06:59 WIB)
      Permalink

      Mohon dibantu min, saya pun mengalami hal serupa, saya melakukan penarikan dana dengan nomor transaksi 004223020883810776 per tanggal 20 mei 2021, tapi status nya masih dalam proses. Semestinya prosesnya seperti yg tercantum di ketentuan 1×24 jam / 1 hari kalender, tapi sampai sekarang dana saya belum masuk ke rekening. Mohon bantuannya

 Apa Komentar Anda mengenai ShopeePay?

Ada 14 komentar sampai saat ini..

Penarikan Dana ShopeePay Menunggu Pembayaran

oleh Velda dibaca dalam: 1 menit
14